SOURCE: Sage North America

10 févr. 2010 09h00 HE

ACT! par Sage 2010 Gestionnaire de contact et de clients intègre des outils de réseautage social pour aider les entreprises à effectuer de meilleures recherches et une meilleure commercialisation auprès de la clientèle et ainsi acquérir plus de clients

Les améliorations apportées à ACT! comprennent aussi la nouvelle navigation, de nouveaux tableaux de bord clé en main et des rapports améliorés

MONTREAL--(Marketwire - February 10, 2010) - Sage North America, qui offre des logiciels et des services opérationnels et de gestion à plus de 3 millions de petites et moyennes entreprises au Canada et aux États-Unis a annoncé aujourd’hui une nouvelle version en français d’ACT! par Sage 2010, gestionnaire de contacts et de clients.

ACT! 2010 met en vedette des outils d’intégration aux médias sociaux comme Facebook, Twitter(TM), LinkedIn(R) et Plaxo, ainsi que des possibilités entièrement adaptables afin d’appuyer divers modèles de vente. La nouvelle navigation d’usager offre jusqu’à 35 pour cent de plus de productivité que les produits concurrents selon l’étude Keystroke Level Modeling menée par Measuring Usability, LLC et par Sage.

Caractéristiques et améliorations du nouveau ACT! 2010 :

-- Technologie de médias sociaux réunissant les renseignements de profils et d’outils de réseaux sociaux, notamment LinkedIn, Facebook, Twitter, Google Maps(TM), Google News(TM), Plaxo et ZoomInfo, parmi d’autres, et les insère dans les dossiers de contacts ACT! pour que les usagers puissent rapidement amasser et apprendre plus de renseignements à propos de leurs clients et de leurs clients potentiels.

-- La nouvelle apparence et la nouvelle navigation rend ACT! plus facile à apprendre et offre un accès instantané aux fonctions de recherche à partir de n’importe quel écran. De gros boutons « Facile » conduiront les usagers vers les tâches les plus utilisées et les tâches connexes regroupées pour une utilisation efficace dans les écrans de contact, de groupe et d’opportunités de vente. La nouvelle page d’accueil affiche des renseignements d’aide, des conseils, des nouvelles et des tâches communes sur un seul écran.

-- Les améliorations de suivi des ventes affichent les possibilités à l’intérieur des contacts, des groupes et des entreprises ACT! adaptables pour que les usagers puissent facilement suivre l’historique et régler les options de sécurité pour chacun.

-- Tableaux de bord et de rapports aident les usagers ACT! à gérer leurs pipelines de ventes avec de nouveaux tableaux de bord de contacts et administratifs, 12 nouveaux tableaux d’ordinateurs de bord et 13 nouveaux rapports pour identifier et mieux comprendre les plus grandes possibilités de vente. Un nouvel écran de rapport laisse les usagers voir tous les rapports disponibles, indiquer les favoris pour un accès rapide et personnaliser les descriptions pour qu’elles correspondent aux besoins personnels.

« Les médias sociaux peuvent accroître les renseignements important dans la gestion de contacts et de CRM pour aider les spécialistes du marketing à créer des profils de clients plus complets », explique Sheryl Kingstone, directrice de la recherche d’entreprise au sein du Yankee Group. « Des outils comme ACT! font progresser l’intégration des médias sociaux dans le cycle des ventes afin que les usagers puissent développer des relations plus importantes et plus profitables avec leur clientèle. »

Sage se branche aussi aux clients d’ACT! par Sage sur plusieurs sites de réseautage social, y compris la communauté en ligne ACT! (http://community.act.com), Facebook (www.act.com/facebook), Twitter (www.act.com/twitter), LinkedIn (www.act.com/linkedin), Plaxo (www.act.com/plaxo), MySpace (www.act.com/myspace) et YouTube(TM) (www.act.com/youtube).

La version française d’ACT! 2010 est disponible maintenant au coût de 229,99 $ PDSF (mise à jour pour 169,95 $ PDSF). ACT! par Sage Premium 2010 avec d’autres caractéristiques de sécurité et d’administration pour les équipes de 10 ou plus est 399,99 $ PDSF (mise à jour 259,95 $ PDSF). D’autres renseignements sur l’achat sont disponibles au www.act.com/products/2010/french/.

ACT! par Sage est le gestionnaire de contact et de clientèle le plus vendu à travers le monde avec plus de 2,8 millions d’usagers. Les usagers ACT! peuvent organiser tous les détails de leurs relations avec la clientèle en un endroit afin d’améliorer l’efficacité du marketing, attirer de nouveaux clients te créer plus de valeur dans les relations en place. La visibilité de tout le pipeline de vente aide les usagers d’ACT! à identifier et à prendre des mesures sur les meilleures possibilités de vente. ACT! est facile à utiliser et à intégrer avec des solutions opérationnelles en place, notamment Microsoft(R) Outlook(R), Word, Excel(R) et Lotus Notes(R). Pour de plus amples renseignements, visitez le www.act.com.

À propos de Sage North America

Sage North America fait partie du Sage Group plc, un chef de file mondial chez les fournisseurs de logiciels et de services de gestion opérationnelle. Sage North America emploie plus de 4100 personnes et appuie 3,1 millions de petites et moyennes entreprises clientes. Fondé en 1981, The Sage Group plc a été lancé sur la bourse de Londres en 1989 et emploie maintenant 13 400 personnes et appuie 6,1 millions de clients à l’échelle mondiale. Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web au www.sagenorthamerica.com.

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La recherche de Keystroke Level Modeling est crée par l’Université Carnegie Mellonet par Xerox PARC.

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