POSTES CANADA

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12 nov. 2007 17h05 HE

Avis aux médias : Postes Canada présente renforcer l'engagement des clients grâce à une conception efficace des relevés

À l'attention des rédacteurs en chef / affectateurs

OTTAWA, ONTARIO--(Marketwire - 12 nov. 2007) -



Date : Le jeudi 15 novembre

Endroit : The Suites, 1, rue King Ouest, Toronto

Heure : 8 h 30 à 14 h


La présidente-directrice générale de Postes Canada, Moya Greene, présentera un bref survol de la poste moderne à des clients principaux. Des membres de la haute direction des secteurs du marketing, de la facturation et du service à la clientèle apprendront comment plusieurs entreprises se rendent compte maintenant que les 19 millions de relevés qui sont expédiés aux clients en Amérique du Nord tous les mois constituent en fait une occasion en or d'établir des relations privilégiées avec les clients et d'acquérir un avantage concurrentiel afin d'attirer de nouveaux clients.

Conférence principale:

Don Peppers, considéré comme étant la première autorité en matière de gestion des relations avec la clientèle, expliquera pourquoi la clientèle actuelle est plus importante que jamais pour les entreprises d'aujourd'hui. M. Peppers est un membre fondateur d'une entreprise chef de fil au chapitre de la gestion axée sur la clientèle. L'entreprise possède des bureaux partout aux Etats-Unis, en Europe, en Amérique latine et en Afrique du Sud. La vision de M. Peppers, ses points de vue et son analyse réfléchie des pratiques d'affaires à l'échelle mondiale lui ont valu d'être nommé au palmarès des 50 plus grands intellectuels d'affaires par la Institute for Strategic Change d'Accenture. Don Peppers a livré plusieurs conférences, a animé des ateliers et a agi à titre de consultant pour des projets de clients répartis sur six continents.

Renseignements

  • Postes Canada
    Relations avec les médias
    613-734-8888