Subaru Canada, Inc.

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23 mai 2008 15h21 HE

J.D. Power: Le site web de Subaru Canada est le plus apprécié des consommateurs

MISSISSAUGA, ONTARIO--(Marketwire - 23 mai, 2008) - L'étude d'évaluation 2008 des sites Web des fabricants canadiens d'automobiles, effectuée par J.D. Power and Associates, révèle que Subaru Canada Inc. est le site le plus populaire auprès des consommateurs canadiens à la recherche d'un véhicule neuf. L'étude 2008 a été effectuée à partir des évaluations de 3 639 consommateurs à la recherche d'un véhicule neuf et ayant des intentions d'achat d'ici 12 mois.

Le site corporatif de SCI (www.subaru.ca) ainsi que les sites pour son réseau de 89 concessionnaires sont gérés, développés et hébergés entièrement à l'interne, ce qui pourrait constituer une primeur dans l'industrie.

"Nous tenons à remercier et à féliciter notre équipe de développeurs dévoués, qui n'ont pas ménagé leurs efforts pour s'assurer que Subaru reflète l'excellence dans son secteur" a indiqué M. Katsuhiro Yokoyama, président, président du conseil d'administration et chef de la direction de SCI. "Le fait que la satisfaction des consommateurs ait augmenté significativement pendant la tendance à la baisse de l'industrie témoigne des efforts et des succès à répondre et à anticiper les besoins des consommateurs" a-t-il dit.

Le sondage examine quatre éléments importants de la satisfaction des clients qui naviguent sur les sites Web : l'information et le contenu, la facilité à naviguer sur le site Web, l'apparence du site ainsi que la vitesse de chargement des pages. Subaru a récolté la meilleure note parmi les 25 sites des fabricants d'automobiles, en hausse de 73 points d'index sur une échelle de 1 000 points, pour obtenir un pointage de 840. Dans l'ensemble, l'étude a constaté que la satisfaction à l'endroit des sites Web des fabricants a diminué pour une deuxième année consécutive - en baisse de 12 points depuis la première étude effectuée en 2006.

"Il est intéressant de noter que les quelques fabricants ayant redessiné leurs sites Web depuis l'an dernier étaient parmi les seuls à améliorer la satisfaction des consommateurs à la recherche d'un véhicule neuf" a indiqué Adrian Chung, directeur de la recherche automobile chez J.D. Power and Associates. "Subaru était notamment au nombre des fabricants ayant redessiné complètement son site Web, ce qui a joué un rôle considérable dans l'amélioration de sa performance globale depuis 2007."

Au sujet de J.D. Power and Associates

Ayant son siège social à Westlake Village en Californie, J.D. Power and Associates est une firme globale de services d'information de marketing, active dans des secteurs stratégiques y compris la recherche de marchés, les prévisions, l'amélioration de la performance, la formation et la satisfaction de la clientèle. Les évaluations de qualité et de satisfaction de la firme sont établies à partir des réponses fournies par des millions de consommateurs chaque année. Pour plus d'informations sur les évaluations et les articles automobiles, l'assurance automobile, l'assurance santé, l'évaluation des téléphones cellulaires, et autres, visitez le site JDPower.com. J.D. Power and Associates est une filiale de The McGraw-Hill Companies.

Au sujet de Subaru Canada inc.

Subaru Canada Inc. est une filiale à part entière de Fuji Heavy Industries Ltd. du Japon. Ayant son siège social à Mississauga, en Ontario, la société commercialise et distribue les véhicules, pièces et accessoires Subaru par l'entremise d'un réseau de 89 concessionnaires agréés à travers le Canada. Pour plus d'information sur SCI, visitez le site www.subaru.ca

Renseignements

  • Subaru Canada inc.
    Elaine Griffin
    (905) 568-4959