SOURCE: Voila Hotel Rewards

October 12, 2006 21:31 ET

Voilà Hotel Rewards -- Programa Hoteleiros de Pontos Deve ser Lançado no World Travel Market 2006

NEWPORT BEACH, CA -- (MARKET WIRE) -- October 12, 2006 -- O Voilà Hotel Rewards, um programa inovador de fidelização de hóspedes projetado especificamente para pequenos grupos, além de hotéis e resorts independentes, será lançado no World Travel Market em Londres.

O Voilà Hotel Rewards (http://www.VHR.com) é a mais recente opção em produtos da Hospitality Marketing Concepts (HMC), a empresa provedora líder em programas pagos para o gerenciamento de banco de dados e a afiliação de clientes do setor de viagens. Voilà é o primeiro e único programa de fidelização de hóspedes, com base em pontos, que oferece a grupos de hotéis independentes a vantagem em relação à concorrência anteriormente reservada apenas às maiores marcas mundiais do setor hoteleiro.

Nos cinco primeiros anos, o Voilà espera ter pelo menos 1000 hotéis parceiros e mais de cinco milhões de membros, oferecendo aos hotéis parceiros do Voilà credibilidade instantânea e exposição a uma nova clientela cativa.

O Voilà Hotel Rewards fornece todos os sistemas, tecnologia e serviços de suporte necessários à realização do programa por meio do Voilà CRM Partner Portal. Os recursos automatizados que possibilitam o Voilà como, por exemplo, administração de pontos, as sincronizações PMS e CRS, reduzem drasticamente os custos com mão-de-obra, anteriormente associados aos programas de fidelização.

"Muitos hotéis enfrentam hoje os desafios do desconhecimento, dos recursos e dos fundos de marketing limitados, além da perda de negócios por conta da falta de um programa de fidelização", disse Mokhtar Ramadan, CEO do Voilà Hotel Rewards. "Nós lançamos o Voilà Hotel Rewards para equipar independentes com as ferramentas e a tecnologia para superar esses desafios e, por fim, aumentar a ocupação e a receita."

O Voilà Hotel Rewards firmou um contrato com a Great Hotels Organisation como parceria Européia para o setor hoteleiro independente. O Great Hotels Rewards (http://www.greathotelsrewards.com/) da GHO fornecerá a plataforma por meio da qual hotéis independentes poderão ingressar na rede Voilà Hotel Rewards na Europa, no Oriente Médio e na África.

O Voilà será lançado com três níveis de fidelização: Gold, Platinum e Black. Os pontos serão concedidos por dólar gasto nos hotéis membros. Valores acima e abaixo da taxa de serviço, qualificados como despesas hoteleiras como, por exemplo, frigobar, telefone, além de comidas e bebidas, também podem ser convertidos em pontos.

Os pontos podem ser aproveitados em pernoites nos hotéis parceiros do Voilà ou transferidos em milhas aéreas e outros parceiros de resgate. O resgate de pontos é um processo online interativo, integrado, simples e rápido feito pelo site www.VHR.com.

"Por fim, o Voilà é muito mais do que apenas um programa de fidelização de hóspedes", disse Mokhtar Ramadan. "Ele engloba todo o ciclo de vida comercial do hotel -- geração de novos clientes, reconhecimento de convidados, gerenciamento de relacionamento com os clientes, comunicação -- e dá a você a oportunidade de aproveitar o seu potencial e maximizar os lucros sem a perda de qualidade, dos níveis de serviço ou da individualidade."

O Voilà Hotel Rewards estará em exibição no estande GV7655 em Global Village no World Travel Market, Excel, Londres, entre os dias 6 e 9 de novembro de 2006. A apresentação inaugural do Voilà Hotel Rewards acontecerá entre as 13h30 e as 14h00 no World Stage na terça-feira, 7 de novembro.

Sobre o Voilà Hotel Rewards

O Voilà Hotel Rewards é de propriedade da Hospitality Marketing Concepts (HMC). Com sede em Newport Beach, no sul da Califórnia, a HMC é uma das empresas líderes no setor de programas de afiliação de clientes e de gerenciamento de bancos de dados correspondentes. A HMC presta serviços a mais de 1.000 hotéis com serviço completo no mundo tudo. Entre seus principais clientes estão InterContinental, Le Meridien, Starwood, Ritz, Shangri-La e Mandarin Oriental. A HMC é uma empresa mundial com escritórios em mais de 50 países. Mais informações a respeito do Voilà Hotel Rewards podem ser obtidas no site http://www.VHR.com ou por meio do contato com Peter Gorla, Vice-presidente de Marketing pelo telefone 949-833-8000 ramal 218 ou pelo e-mail gorlap@clubhotel.com.

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