Agence du revenu du Canada

Agence du revenu du Canada

07 mars 2014 13h14 HE

Alerte fiscale : Méfiez-vous des appels téléphoniques et des courriels frauduleux

OTTAWA, ONTARIO--(Marketwired - 7 mars 2014) - L'Agence du revenu du Canada (ARC) rappelle aux Canadiens de se méfier de tout appel téléphonique ou courriel qui laisse croire qu'il est envoyé par l'ARC, mais qui ne l'est pas. Il s'agit en fait d'hameçonnage ou d'autres arnaques qui pourraient entraîner des vols d'identité et d'argent.

Les Canadiens doivent être très méfiants lorsqu'on leur demande de fournir des renseignements personnels comme leur numéro d'assurance sociale, de carte de crédit, de compte bancaire et de passeport. L'ARC ne demanderait jamais ce genre d'information. Dans certains cas, les arnaqueurs demandent aux gens directement leurs renseignements personnels; dans d'autres, on les renvoie à un site Web qui ressemble à celui de l'ARC et où on leur demande de confirmer leur identité en entrant des renseignements personnels. Les contribuables ne devraient pas cliquer sur les liens se trouvant dans ces courriels. De plus, les courriels frauduleux peuvent contenir des logiciels malveillants susceptibles d'infecter votre ordinateur et de mettre en péril vos renseignements personnels.

De récents appels téléphoniques frauduleux font usage d'un langage menaçant et contraignant pour effrayer les particuliers et les pousser à effectuer un paiement anticipé d'une dette fictive à l'ARC. Ces appels doivent être ignorés et signalés à la GRC (voyez les coordonnées ci-dessous).

Parmi les exemples de courriels frauduleux en circulation, mentionnons ceux qui avisent les contribuables qu'ils ont droit à un remboursement d'un montant précis, ou informent les gens que leur cotisation fiscale a été vérifiée et qu'ils ont droit à un remboursement d'impôt. Ces courriels contiennent souvent les logos de l'ARC ou des liens Internet qui semblent officiels. D'autres auront de grosses fautes de grammaire ou d'orthographe.

Ce genre de communications ne vient pas de l'ARC. Lorsque l'ARC doit communiquer avec vous par téléphone, de stricts processus ont été mis en place pour protéger vos renseignements personnels. Si vous désirez vérifier l'authenticité d'un numéro de téléphone de l'ARC, communiquez directement avec l'ARC en composant un des numéros que l'on trouve dans notre page Numéros de téléphone. Pour tout appel lié aux entreprises, composez le 1-800-959-7775 et pour tout appel lié à l'impôt des particuliers, composez le 1-800-959-7383.

Les lignes directrices suivantes ont été préparées afin que les contribuables soient mieux outillés pour déceler les escroqueries possibles :

L'ARC :

  • ne demande JAMAIS de renseignements à un contribuable concernant son passeport, sa carte santé ou son permis de conduire;
  • ne divulgue JAMAIS de renseignements sur un contribuable à une autre personne sans l'autorisation officielle du contribuable;
  • ne laisse JAMAIS de messages contenant des renseignements personnels sur un répondeur ou ne demande JAMAIS aux contribuables de laisser un message contenant des renseignements personnels sur un répondeur.

En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :

  • Suis-je en attente d'un remboursement ou d'un versement supplémentaire de l'ARC?
  • Est-ce que cela semble trop beau pour être vrai?
  • Est-ce qu'on me demande de fournir des renseignements que je ne donnerais pas habituellement dans ma déclaration de revenus?
  • Est-ce qu'on me demande de fournir des renseignements que l'ARC possède déjà dans ses dossiers?
  • Comment le demandeur s'est-il procuré mon adresse de courriel ou numéro de téléphone?
  • Est-ce que je sais avec certitude qui me demande ces renseignements?
  • L'ARC a-t-elle une raison de m'appeler? Ai-je un solde d'impôt à payer?

L'ARC a depuis longtemps adopté des mesures pour protéger les renseignements personnels des contribuables, car la confiance des particuliers et des entreprises envers elle est la pierre angulaire du régime fiscal canadien. Pour en savoir plus sur la sécurité des renseignements sur les contribuables et pour voir des exemples de communications frauduleuses, allez à www.arc.gc.ca/securite.

Si vous avez des doutes sur une communication, envoyez immédiatement un courriel à info@antifraudcentre.ca ou avisez l'institution d'où cette communication semble provenir.

Si vous voulez en savoir plus sur les fraudes ou signaler du télémarketing trompeur, ou si vous avez fourni involontairement des renseignements personnels ou financiers, consultez la page Web de la Gendarmerie royale du Canada, à www.grc.gc.ca/scams-fraudes/phishing-fra.htm.

Renseignements

  • Relations avec les médias
    Agence du revenu du Canada
    613-952-9184