Agence du revenu du Canada

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29 mai 2015 11h16 HE

Alerte fiscale : Méfiez-vous des appels téléphoniques et des courriels frauduleux

OTTAWA, ONTARIO--(Marketwired - 29 mai 2015) - L'Agence du revenu du Canada (ARC) vous rappelle de vous méfier des appels téléphoniques ou des courriels qui laissent croire qu'ils proviennent de l'ARC, sans que ce ne soit le cas. Il s'agit en fait d'hameçonnage ou d'autres arnaques qui pourraient entraîner des vols d'identité et d'argent.

Soyez très méfiant si on vous demande de fournir des renseignements personnels comme votre numéro de carte de crédit, de compte bancaire et de passeport. L'ARC ne demanderait jamais ce genre d'information. Dans certains cas, les arnaqueurs vous demandent directement vos renseignements personnels; dans d'autres, on vous renvoie à un site Web qui ressemble à celui de l'ARC et où on vous demande de confirmer votre identité en entrant des renseignements personnels. Vous ne devriez pas cliquer sur les liens se trouvant dans ces courriels. De plus, les courriels frauduleux peuvent contenir des logiciels malveillants susceptibles d'infecter votre ordinateur et de mettre en danger vos renseignements personnels.

De récents appels téléphoniques frauduleux sont faits sur un ton de menace et de contrainte pour vous effrayer et vous pousser à payer une dette fictive à l'ARC. Si vous recevez un tel appel, raccrochez et avisez le Centre antifraude du Canada (lien fourni ci-dessous).

De récents courriels frauduleux en circulation vous laissent croire que vous avez droit à un remboursement d'un montant précis. D'autres prétendent que votre cotisation fiscale a été vérifiée et que vous avez droit à un remboursement d'impôt. Ces courriels contiennent souvent les logos de l'ARC ou des liens Internet qui semblent officiels. D'autres comportent de grosses fautes de grammaire ou d'orthographe.

Ce genre de communications ne vient pas de l'ARC. L'ARC utilise de stricts processus pour protéger vos renseignements personnels lorsqu'elle communique avec vous par téléphone. Si vous voulez vérifier l'authenticité d'un numéro de téléphone de l'ARC, communiquez avec l'ARC en composant un des numéros de sa page Numéros de téléphone. Le numéro des appels liés aux entreprises est le 1-800-959-7775. Le numéro des appels liés aux particuliers est le 1-800-959-7383.

Les lignes directrices suivantes ont été préparées pour vous aider à déceler les escroqueries possibles :

L'ARC :

  • ne vous demande jamais de renseignements concernant votre passeport, votre carte santé ou votre permis de conduire;
  • ne communique jamais vos renseignements personnels à une autre personne sans votre autorisation officielle;
  • ne laisse jamais de messages contenant des renseignements personnels sur votre répondeur ou ne vous demande jamais de laisser un message contenant vos renseignements personnels sur un répondeur.

En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :

  • Suis-je en attente d'un remboursement ou d'un versement de l'ARC?
  • Est-ce que cela semble trop beau pour être vrai?
  • Est-ce qu'on me demande de fournir des renseignements que je ne donnerais pas habituellement dans ma déclaration de revenus?
  • Est-ce qu'on me demande de fournir des renseignements que l'ARC possède déjà dans ses dossiers?
  • Comment le demandeur s'est-il procuré mon adresse de courriel ou mon numéro de téléphone?
  • Est-ce que je sais avec certitude qui me demande ces renseignements?
  • L'ARC a-t-elle une raison de m'appeler? Ai-je un solde d'impôt à payer?

L'ARC a depuis longtemps adopté des mesures pour protéger les renseignements personnels des contribuables, car la confiance des particuliers et des entreprises envers elle est la pierre angulaire du régime fiscal canadien. Pour en savoir plus sur la sécurité des renseignements sur les contribuables et pour voir des exemples de communications frauduleuses, allez à www.arc.gc.ca/securite.

Le Centre antifraude du Canada

Si vous voulez en savoir plus sur les fraudes ou signaler du télémarketing trompeur, ou si vous avez involontairement fourni des renseignements personnels ou financiers, communiquez avec le Centre antifraude du Canada, en ligne à www.antifraudcentre-centreantifraude.ca, ou en composant sans frais le 1-888-495-8501.

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Renseignements

  • Relations avec les médias
    Agence du revenu du Canada
    613-941-6269