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11 janv. 2011 12h19 HE

BMO reçoit les plus grands honneurs de Dalbar pour la cinquième année d'affilée

BMO Fonds d'investissement est reconnue comme étant le chef de file en matière de service à la clientèle

MONTRÉAL, QUÉBEC--(Marketwire - 11 jan. 2011) - BMO Fonds d'investissement a été récompensé pour la qualité exceptionnelle de son service à la clientèle, pour la cinquième année consécutive, par Dalbar Inc., le plus important cabinet de recherche en stratégie et prestation de services financiers dans le monde.

Le BMO Centre d'investissement, qui offre des conseils d'experts en matière de fonds et aide les clients à bâtir des portefeuilles constitués de fonds d'investissement, s'est classé au premier rang des sociétés de fonds d'investissement pour la qualité de ses services à sa clientèle francophone aussi bien qu'anglophone, dans le cadre de l'évaluation de rendement effectuée par Dalbar sur la qualité du service dans le secteur des fonds d'investissement, de son classement annuel et de son rapport sur les tendances actuelles.

« Nous sommes très honorés de recevoir cette récompense pour la cinquième année consécutive. Ce prix vient reconnaître la qualité du travail effectué par notre équipe de professionnels du service de BMO Fonds d'investissement, et leur engagement à clarifier les questions d'argent pour l'ensemble des Canadiens », a déclaré Ross Kappele, co-président, BMO Investissement Inc. « Nous consacrons nos efforts à offrir un service et des conseils de la meilleure qualité possible à nos clients, afin de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. »

Pour en apprendre davantage sur les Fonds mutuels, aller sur le site suivant : http://www.bmo.com/accueil/particuliers/services-bancaires/placements/fonds-investissement/fonds.

Évaluations de Dalbar

Ces prix sont remis aux sociétés qui arrivent au premier rang des classements de fin d'année de Dalbar, classements qui reposent sur des évaluations réalisées pendant l'année civile. Les critères d'évaluation de chaque société touchent la qualité de la connaissance au chapitre des produits et des procédures, le professionnalisme, le degré d'accommodement et la capacité d'étendre et d'approfondir les relations avec les clients.

À propos de BMO Groupe financier

Fondé en 1817 sous le nom de Banque de Montréal, BMO Groupe financier est une société nord-américaine de services financiers hautement diversifiés. Fort d'un actif de 412 milliards de dollars au 31 octobre 2010 et d'un effectif de plus de 38 000 employés, BMO Groupe financier offre une vaste gamme de produits et de solutions dans les domaines des services bancaires de détail, de la gestion de patrimoine et des services d'investissement.

À propos de Dalbar Inc.

À titre de plus important cabinet de recherche en stratégie et prestation de services financiers dans le monde, Dalbar aide les grandes entreprises à concevoir, à bâtir et à exploiter de solides activités qui assurent une croissance soutenue de la valeur actionnariale. Les techniques de conception des affaires exclusives à Dalbar, combinées à sa connaissance spécialisée du secteur et à son savoir-faire en matière de recherche en comportement, permettent aux entreprises d'anticiper les changements de priorités chez les clients et au sein de la concurrence, puis de concevoir leurs activités et d'améliorer leur exploitation pour saisir les occasions découlant de ces changements. Le cabinet sert des clients dans les Amériques et en Europe.

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