Coveo Solutions Inc.

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05 mai 2009 10h51 HE

Coveo lance une nouvelle solution de recherche hautement extensible conçue pour améliorer le rendement des entreprises

CHICAGO, ILLINOIS et QUEBEC, QUEBEC--(Marketwire - 5 mai 2009) -

A l'attention des directeurs de l'information: Une photo accompagnant ce communiqué est disponible sur le site internet de Marketwire.

La solution de recherche 6.0 de Coveo permet aux entreprises d'accroître leur productivité, de prolonger la vie utile de leurs actifs informatiques et de limiter les risques juridiques

Coveo, un fournisseur de premier rang de solutions d'accès à l'information et de moteurs de recherche pour entreprises, a annoncé aujourd'hui le lancement officiel de sa solution de recherche 6.0 ("Coveo Enterprise Search " ou CES), une plateforme d'accès à l'information qui permet aux entreprises d'exploiter pleinement la valeur de leurs actifs et ressources disponibles ainsi que de limiter les risques. Avec son accès entièrement sécurisé, Coveo CES 6.0 permet aux utilisateurs de trouver en un éclair des renseignements précis sans devoir connaître au préalable l'endroit où ils se trouvent.

Coveo offre aux entreprises un puissant outil de travail qui permet d'accéder en tout temps à de l'information pertinente, dans un cadre entièrement sécurisé à partir d'un ordinateur portable ou d'un téléphone intelligent. Grâce à Coveo CES 6.0 : une équipe d'experts-conseils pourra rédiger une proposition d'affaire en temps record, un employé du service d'assistance technique sera en mesure de régler un problème urgent, un représentant des ventes bouclera un contrat à partir d'un bureau externe, les clients chercheront et trouveront les renseignements dont ils ont besoin directement à partir du portail client, l'équipe du contentieux accélérera le rythme d'évaluation préliminaire des cas et la haute direction pourra mesurer le rendement de chaque filiale. Coveo CES 6.0 facilite la prise de décisions et améliore la productivité et le rendement global de l'entreprise.

"Dans l'actuelle tourmente économique, les gestionnaires doivent plus que jamais faire plus avec moins tout en améliorant les résultats, mais avec les mêmes ressources," a déclaré Laurent Simoneau, président et chef de la direction de Coveo. "Robuste et conviviale, Coveo CES 6.0 est la solution qui leur permettra de dépister rapidement l'information parmi une montagne de documents et de connaissances. Ils en tireront des avantages tangibles et le rendement sur le capital investi ne tardera pas à être au rendez-vous".

Capable d'une impressionnante connectivité entre les différents dépôts de données, la nouvelle plateforme sécurisée Coveo CES 6.0 est extensible à l'échelle de l'entreprise et offre des améliorations significatives. Par son approche unique axée sur le client et son programme d'essai qui donne un avant-goût sans risque du produit, Coveo se démarque de la concurrence avec des solutions rentables, faciles à implanter et aux retombées qui ne se font pas attendre.

"L'information d'une entreprise n'est jamais réunie en un seul endroit. Elle est dispersée dans plusieurs systèmes informatiques ainsi que dans les courriels, les blogues et wikis. Pour parvenir à exploiter à fond l'intelligence corporative, les entreprises doivent unifier l'accès à tous les dépôts de données, à partir d'une interface utilisateur unique et contextuelle", a déclaré Susan Feldman, vice-présidente de la recherche, moteurs de recherche et technologies de pointe, IDC. "Nos recherches démontrent que la problématique de l'éparpillement de l'information est au coeur des préoccupations actuelles des chefs de l'exploitation informatique (CIO). On ne peut continuer à nier les conséquences d'une déficience au niveau de l'accès à une information complète et ce, en temps réel."

"Coveo CES 6.0 a rendu encore plus performant un programme de recherche et d'accès à l'information absolument indispensable. Le traitement des requêtes initiales est cinq fois plus rapide qu'auparavant et le raffinement des recherches à l'aide de l'interface contextuelle est dix fois plus rapide", a déclaré Trent Parkhill, directeur des services informatiques et vice-président chez Haley & Aldrich. "Même si je demeure toujours à l'affût de nouvelles offres sur le marché, je n'ai toujours pas trouvé de concurrent capable de se mesurer à la puissance, l'adaptabilité et à la facilité d'implantation de la plateforme de recherche de Coveo".

CARACTERISTIQUES CLES ET AMELIORATIONS

Au nombre des caractéristiques clés de Coveo Enterprise Search 6.0 figurent :

- Extensibilité améliorée avec plus de 50 millions de documents par serveur, traitement accéléré des requêtes et paramètres de recherche par menus contextuels plus pointus. Ainsi, les entreprises nécessitent moins d'équipement que les solutions concurrentes pour indexer la même quantité de documents.

- Accès unifié de Coveo : Capacité de créer instantanément un nombre illimité d'interfaces unifiées, intégrant des fonctionnalités de recherche par onglet, optimisées pour accéder rapidement à l'information souhaitée.

- Impressionnante connectivité, permettant aux entreprises d'exploiter pleinement les systèmes informatiques anciens et nouveaux.

- Connecteurs et interfaces revus et améliorés : Microsoft Exchange et Lotus Notes, Salesforce.com, Open Text LiveLink, Confluence, Quest Archive Manager, SiteCore, Symantec Enterprise Vault, etc.

- Un mode superutilisateur unique et adaptable pouvant être intégré à l'interface de recherche afin d'ouvrir les horizons d'accès à toutes les données produites par les employés à l'échelle de l'entreprise.

- Fonctionnalités étendues pour les téléphones cellulaires : Recherches contextuelles et filtrage, support additionnel pour l'intranet (SharePoint, etc.) et CRM (Salesforce.com), fenêtres de visualisation rapide (accès aux documents par un canal compatible et à bas débit pour les périphériques), suivi de conversations et recherche de personnes.

A propos de Coveo

Coveo est un fournisseur de premier rang de solutions d'accès à l'information et de moteurs de recherche pour entreprises. Les solutions de Coveo permettent aux gestionnaires et aux organisations d'atteindre des résultats d'affaires supérieurs en procurant un accès unifié à l'information dispersée parmi les systèmes informatiques des organisations. Extensible et conviviale, la plateforme de recherche de Coveo offre un accès instantané et sécuritaire à une information utile, peu importe d'où vous l'accédez, en indexant toutes les données pertinentes au sein des serveurs et les archives de courriel, les intranets, la gestion de la relation client, les systèmes d'information de l'entreprise, les bases de données, le contenu Web et multimédia. Coveo a contribué au succès de plus de 600 clients, dont AmerisourceBergen, CA, California Water Service, D.E. Shaw, Deloitte, DirectBuy, GEICO, ESPN, Haley & Aldrich, Lockheed Martin, Odyssey America, P&G, Progress Software, PRTM, PwC, Rabobank, SNC-Lavalin, Spencer Stuart, Theodoor Gilissen, Taubman et U.S. Navy. Coveo a une présence à l'échelle mondiale. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez : www.coveo.com

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