SOURCE: Dachis Group

Dachis Group

02 avr. 2012 08h00 HE

Dachis Group lança Advocate Insight

Oferta de Big Data Social Analytics Software-as-a-Service (SaaS) identifica e mede o impacto dos principais defensores de uma marca, permitindo que as marcas "Participem em Grande Escala" de todo o ecossistema social

AUSTIN, TX--(Marketwire - Apr 2, 2012) - O Dachis Group, a principal empresa de software social e soluções do mundo, anunciou hoje o lançamento do Advocate Insight, uma oferta de software-as-a-service (SaaS) que identifica os defensores de marcas nos canais sociais e mede o impacto da marca em cada indivíduo.

Com a enorme oportunidade trazida pelo envolvimento com milhões de fãs e seguidores que uma marca global tem na rede social, muitos CMOs, gerentes de marca e gerentes de redes sociais estão começando a entender as possibilidades e os enormes desafios do acesso sem precedentes para a participação do cliente em grande escala.

Com uma equipe social típica de menos de doze pessoas, a rápida proliferação das novas redes e plataformas sociais, e as atuais ferramentas pouco adequadas à participação em grande escala, as marcas globais enfrentam um novo problema: envolver somente uma pequena fração do seu público-alvo em potencial. Como estas marcas decidem quem escolher para investir tempo e maximizar o seu impacto? Cada vez mais as principais marcas estão se voltando para os ardentes defensores leais, confiáveis e guerreiros da marca para ecoar e amplificar sua mensagem, para uma participação autêntica em grande escala no seu ecossistema social.

Com o uso da plataforma de análise do big data social do Dachis Group que monitora e mede as interações diárias de 30.000 marcas com 100 milhões de contas sociais, o Advocate Insight identifica os clientes mais ardentes e envolvidos com uma marca no público social, onde quer que eles estejam.

As marcas maiores e mais potentes do mundo têm um grande número de ardentes defensores. Mas como identificá-los? Mais que uma simples medição das contas do fã ou do seguidor, o Advocate Insight oferece recursos avançados de gestão de defensores e a capacidade de isolar os defensores por geografia, marca, plataforma e afinidade de contas sociais específicas da marca.

Diferente de soluções anteriores que mediam a influência tópica de um indivíduo genérico no social, o Advocate Insight identifica os subgrupos de um mercado envolvido com uma marca que tenha um grande impacto nos resultados dos negócios de um marketing social da marca, como Conhecimento da Marca, Amor à Marca e Compartilhamento da Mente. O Advocate Insight então oferece ferramentas analíticas para análise do impacto dos defensores e acompanhamento do envolvimento da marca com o defensor.

"Nossos clientes estão adotando e mobilizando rapidamente os defensores nas redes sociais por dois motivos principais", disse Jeffrey Dachis, Fundador, Chairman e CEO do Dachis Group. "Primeiro, é a única forma de realmente conseguir um envolvimento de grande escala com a marca nos ecossistemas sociais em amplo crescimento de hoje, porque os números não permitem que se chegue lá apenas acrescentando gerentes sociais. Segundo, as pessoas confiam nos amigos para tomar suas decisões de compra. Para os nossos clientes, os defensores são comprovadamente mais confiáveis e eficazes do que as mensagens tradicionais de marcas, e que melhora substancialmente a lealdade, fornece eco e amplificação potentes, e conduz as conversões de clique e taxas de compras".

Os Gerentes de Marca e Gerentes de Comunidade podem usar o Advocate Insight para melhorar o retorno dos investimentos em marketing com a simplificação da identificação dos defensores e a aceleração do lançamento de programas de envolvimento.

Recursos:

  • Identificação do Defensor: Encontro de defensores de marca de acordo com a consistência da interação social, nível de sentimento, sinal de força, alinhamento tópico (mentalidade de colméia), e eco e amplificação do conteúdo da empresa.

  • Filtro de Spamvocate: Exclui não-defensores, inclusive funcionários, parceiros e ("spamvocates"), através de um algoritmo que analisa os fatores como autenticidade do sinal, singularidade, razão entre seguidores e seguidos e outros marcadores.

  • Perfil dos Defensor: Análise da eficiência do defensor de acordo com fatores como sentimento, base de seguidores e sinais enviados, para focar melhor nos programas de alcance social. Rotulação de defensores e acompanhamento de notas de defensores específicos quanto à ativação, colaboração em equipe e gestão/execução de programas.

  • Segmentação do Defensor: Identificação de defensores por marca, plataforma social, alcance de público, região, subsidiária, e por notas anexadas pela sua equipe.

  • Classificação da Eficácia do Defensor: Pontuação e classificação dos seus defensores de acordo com a sua eficácia. Exportação de resultados para programas de mobilização.

"O Advocate Insight resolve os problemas de big data associados com programas de defesa para grandes marcas globais", disse Erik Huddleston, EVP de Produto e CTO do Dachis Group. "O encontro de defensores de uma marca, medição do impacto que eles têm para centenas de milhões de pessoas do público, e o acompanhamento do impacto agregado do programa são problemas de análise desafiadores. A transformação de milhões de tweets e postagens em um slide que justifique o valor do nosso programa de defesa exige big data".

O Advocate Insight é baseado na plataforma de análise social de "big data" do Dachis Group que acompanha conversas de 30.000 marcas, 100 milhões de contas sociais e um público combinado de 5,2 bilhões de seguidores, fãs e assinantes de 233 países. Todos os dias a plataforma do Dachis Group monitora e ajuda a gerenciar 10 bilhões de comportamentos sociais e bem mais de 50 milhões de sinais sociais, inclusive mas não limitado a, comentários, postagens, tweets, menções e respostas em dezenas de plataformas sociais, inclusive Twitter, Facebook, YouTube, Vimeo, Tumblr, Google+, Pinterest, Renren, Twitpic, Foursquare, MySpace, bem como blogs, wikis, fóruns, BBS, quadros de mensagens, websites e milhares de outras fontes.

Além do lançamento do Advocate Insight, o Dachis Group hoje anunciou o progresso substancial do crescimento das vendas do seu produto Social Performance Monitor SaaS e o uso e a adoção do Social Business Index com a inclusão de mais de 5.000 ao seu Social Business Index desde o seu lançamento em setembro de 2011 com o acompanhamento de mais de 30.000 marcas, tornando a plataforma de software de análise social do Dachis Group o maior repositório de medições em tempo real e benchmarking da atividade social das marcas de maior sucesso do mundo.

  • O Social Business Index incluiu quase 1000 usuários corporativos registrados em menos de seis meses.

  • Os usuários corporativos registrados do Social Business Index incluíram mais de 15.000 contas sociais no Index -- inclusive três empresas com mais de 400 contas cada uma delas em menos de seis meses

  • Os usuários corporativos da Fortune 500 e G2000 registrados do Social Business Index representam mais de 40 indústrias de todo o mundo.

  • Desde o seu lançamento, em menos de oito semanas, dezenas de clientes de grandes empresas compraram/estão em contrato para a compra do Social Performance Monitor do Dachis Group.

  • O Dachis Group usou sua plataforma de análise social na criação de dois relatórios recentes que mostram novas maneiras de medir a publicidade na TV e programas sociais durante o Super Bowl e o Academy Awards.

Para se inscrever em uma tour 1:1 do Advocate Insight e do Social Performance Monitor, o aplicativo por assinatura do Dachis Group para a medição do impacto social nas métricas da marca, vá para http://social.dachisgroup.com/tour.

Para se inscrever no Social Business Index, um serviço gratuito, vá para http://www.socialbusinessindex.com.

Dachis Group

O Dachis Group é a principal empresa de software social e soluções do mundo.

O Dachis Group desenha desenvolve, gerencia e mede a performance do Social Business das principais marcas do mundo. Com a combinação da análise social de big data proprietária do Dachis Group, serviços de dados de inteligência social baseados em SaaS, e o principal grupo de soluções Social Business do mundo.

Mais que soluções de ponto de transmissão social leves ou sistemas de gestão de conteúdo social de commodities, o Dachis Group ajuda as principais marcas com o fornecimento de dados, conhecimento e programas de ação para oferecer envolvimento social potente de grande escala.

A empresa atende a mais de 50% das marcas mundiais da Fortune 500, inclusive Disney, Discover Financial Services, Estée Lauder, Hewlett Packard, IHG, Kodak, Nestlé, Nokia, e Target, com uma rede global de escritórios com mais de 250 profissionais de todo o mundo.

Todos os dias a plataforma do Dachis Group monitora 10 bilhões de comportamentos sociais e muito mais de 50 milhões de sinais sociais, inclusive mas não limitado a comentários, postagens, tweets, menções e respostas.

A plataforma de análise social de "big data" do Dachis Group acompanha, monitora e ajuda a gerenciar as conversas de 30.000 marcas, 100 milhões de contas sociais e um público conjunto de 5,2 bilhões de seguidores, fãs e assinantes de 233 países em dezenas de plataformas sociais, inclusive Twitter, Facebook, YouTube, Vimeo, Tumblr, Google+, Pinterest, Renren, Twitpic, Foursquare, MySpace, bem como blogs, wikis, fóruns, BBS, quadros de mensagens, websites, e milhares de outras fontes.

Sofware Social e Soluções do Dachis Group

Social Performance Monitor -- O centro indispensável do arsenal de cada marqueteiro social e criado baseado na plataforma de análise social de "big data" do Dachis Group, o Social Performance Monitor do Dachis Group é a solução mais potente de medição, conhecimento e otimização da performance social de marca para medição do impacto da mídia social da performance da marca.

Advocate Insight -- As marcas maiores e mais potentes do mundo têm um grande número de ardentes defensores. Mas como identificá-los? O Advocate Insight do Dachis Group oferece recursos avançados de identificação e gestão de defensores e a capacidade de isolar os defensores por geografia, marca, plataforma e afinidade de contas sociais específicas da marca. O Advocate Insight então oferece ferramentas analíticas para análise do impacto dos defensores e acompanhamento do envolvimento da marca com o defensor.

Social Business Index -- O Dachis Group desenvolve e mantém o Social Business Index, que fornece classificação em tempo real, análise e benchmarking da performance de Social Business de mais de 25.000 empresas e mais de 30.000 marcas acompanhando suas conversas e atividades com um gráfico de negócios sociais de 100 milhões de contas sociais e 233 países.

O Dachis Group desenha, desenvolve, gerencia e meda os programas de envolvimento social com os seus programas Performance Brand Marketing para o cliente e as ofertas Connected Company para o funcionário e empresa. Com a estratégia social, escuta, comunidade, colaboração com a defesa, o Dachis Group oferece envolvimento de grande escala para seus clientes globais.

Como um dos maiores Consultores de Desenvolvimento Preferido do Facebook(R), com o Dachis Group e subsidiárias, o Dachis Group lançou centenas de aplicativos e guias Facebook(R) personalizados e integrações que conectam o Facebook(R) com clientes globais na maior rede de crescimento mais rápido do mundo e gerencia as presenças no Facebook(R) de mutias das principais marcas do mundo.

O Dachis Group hospeda uma série de Social Business Summits anuais em todo o mundo que exploram as ideias mais atuais em Social Business através da liderança, incentivo ao constante diálogo dos participantes e engajamento de outros praticantes de Social Business para eventos em tempo real, em pessoa, durante todo o dia.

O Dachis Group também opera e gerencia o Social Business Council, a maior comunidade de compartilhamento de conhecimento peer-to-peer para praticantes ativos de Social Business.

Para mais informação, inscreva-se no Social Business Index, um serviço gratuito baseado na plataforma de análise social do Dachis Group, e para uma 1:1 do Advocate Insight e do Social Performance Monitor no http://social.dachisgroup.com/tour.

Para descobrir como o Dachis Group pode ajudar seus negócios, contate inquiries@dachisgroup.com.

Estamos contratando. O Dachis Group está sempre à procura profissionais de talento para entrar para a nossa equipe. Contate opportunities@dachisgroup.com.

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