SOURCE: SolarWinds

SolarWinds

May 07, 2014 17:59 ET

DameWare anuncia funcionalidade segura pela Internet para que profissionais de TI prestem assistência a usuários finais em todo o mundo

Tendo a segurança como preocupação principal, o DameWare Remote Support 11.0 permite que os profissionais de TI ofereçam suporte para os usuários finais, tanto dentro quanto fora do firewall, sem a necessidade de hospedagem de terceiros, fornecendo uma solução segura e altamente econômica para apoiar facilmente usuários finais de empresas em crescimento distribuídos globalmente

AUSTIN, TX--(Marketwired - May 7, 2014) - A SolarWinds (NYSE: SWI), fornecedora líder de produtos de software poderosos e acessíveis para gerenciamento de TI, anunciou hoje que sua solução remota de administração de TI agora permite que os profissionais de TI auxiliem com segurança usuários finais em todo o mundo - o único requerimento é uma conexão com a Internet. O novo servidor centralizado e auto-hospedado do DameWare Remote Support 11.0 permite sessões de suporte remotas e seguras pela Internet em uma escala global, atendendo às necessidades sempre em mudança das organizações, de pequenas empresas a corporações em crescimento, a um preço acessível para todos.

Com a mobilidade da força de trabalho sendo o novo "normal", o DameWare Remote Support permite que os profissionais de TI se conectem a computadores com Mac OS X, Linux e Windows em qualquer lugar a fim de fornecer administração e suporte remotos seguros. Com o seu novo e poderoso servidor hospedado dentro do próprio ambiente de TI do cliente, o DameWare permite que os profissionais de TI controlem a segurança de seus dados de ponta a ponta, impedindo que passem por um servidor de terceiros e oferecendo suporte aos usuários finais, tanto dentro como fora do firewall.

"Seja uma pequena empresa ou uma corporação global, funcionários de todas as organizações precisarão de suporte seguro de TI remoto fora do firewall enquanto estiverem longe do escritório, doentes em casa ou mesmo de férias", afirma Chris LaPoint, vice-presidente de gestão de produtos da SolarWinds. "Com as novas funcionalidades do DameWare pela Internet, um profissional de TI pode acessar as estações de trabalho dos usuários finais, onde quer que eles estejam no mundo, e garantir a segurança dessas sessões de suporte remoto."

Para entender a dimensão da demanda de suporte remoto colocada para os profissionais de TI, a SolarWinds pediu que sua comunidade de profissionais de TI, a thwack, compartilhasse exemplos dos locais mais distantes e espaços exclusivos em que ajudaram os usuários finais. Recebemos mais de 135 respostas, dentre as quais destacamos:

  • Debaixo de um carro, trocando o óleo
  • Do Alabama ao interior mais remoto da Austrália
  • De um navio em cruzeiro no Caribe à West Virginia
  • De um cassino em Las Vegas a Manchester, no Reino Unido
  • Das pirâmides no Cairo a Londres
  • Da Argentina à Cidade do México

Além de sessões remotas seguras, a nova arquitetura centralizada do DameWare Remote Support também oferece aos profissionais de TI funcionalidades avançadas de gerenciamento para lidar com os desafios de expansão de empresas em crescimento e dos usuários finais aos quais elas devem oferecer suporte. Agora, os administradores do DameWare podem criar e compartilhar listas de hosts para oferecer acesso remoto rápido aos computadores mais usados, bem como gerenciar todas as licenças e usuários do DameWare do servidor central.

Destaques do DameWare Remote Support

  • Controle remoto de computadores com Windows, Linux e Mac OS X
  • Inicie, pare e reinicie os serviços Windows sem precisar usar o controle remoto
  • Acesse computadores com Windows de dispositivos iPhone ou iPad
  • Gerencie usuários e grupos de vários domínios do Active Directory
  • Exporte objetos e informações detalhadas do AD de computadores remotos com Windows

Preço e disponibilidade
Os preços do DameWare Remote Support começam em US$ 349 e incluem o primeiro ano de manutenção. Para obter mais informações, incluindo uma versão de avaliação gratuita de 14 dias para download, visite o site do DameWare ou ligue para 0800-095-9030.

Recursos adicionais:

Sobre a SolarWinds
A SolarWinds (NYSE: SWI) fornece softwares poderosos e acessíveis de gerenciamento de TI para clientes em todo o mundo, desde empresas da Fortune 500 até pequenas empresas. Temos uma abordagem única em todas as nossas áreas de mercado. Nós nos concentramos exclusivamente em profissionais de TI e nos esforçamos para eliminar a complexidade que eles foram forçados a aceitar dos fornecedores tradicionais de software empresarial. A SolarWinds cumpre este compromisso com uma simplicidade inesperada, em produtos que são fáceis de encontrar, comprar, usar e manter, oferecendo ainda o recurso de resolver qualquer problema de gerenciamento de TI em qualquer escala. Nossas soluções têm como base a profunda ligação que possuímos com nossa base de usuários, que interage na nossa comunidade on-line, thwack, para solucionar problemas, compartilhar tecnologia e práticas recomendadas, e participar diretamente no processo de desenvolvimento de nossos produtos. Saiba mais hoje mesmo no endereço http://www.solarwinds.com/

SolarWinds, SolarWinds.com e thwack são marcas comerciais registradas da SolarWinds. Todos os outros nomes de empresas e produtos mencionados aqui são usados somente para fins de identificação e podem ser marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de suas respectivas empresas.

Contact Information