SOURCE: Enghouse Interactive

Enghouse Interactive

July 31, 2012 04:32 ET

Enghouse Interactive und Pridis schließen strategische Partnerschaft

Enghouse verstärkt seine Präsenz auf dem niederländischen Markt

FRANKFURT, GERMANY--(Marketwire - Jul 31, 2012) -  Enghouse Interactive, marktführender Anbieter von Lösungen zur Steuerung von Kundeninteraktionen und Pridis, Spezialist im Bereich Telekommunikationssoftware haben eine Vereinbarung über die strategische Partnerschaft unterzeichnet. Pridis wird als Vertriebs- und Supportpartner von Enghouse Interactive auftreten und deren innovativen Technologien für Kundenkontaktmanagement auf dem niederländischen Markt anbieten.

„Wir erwarten in den nächsten Jahren verstärkte Nachfrage nach Lösungen, die Unternehmen ermöglichen, Kundenkontakte intelligenter, flexibler und effizienter zu steuern." sagt Johan van Oostveen, Geschäftsführer, Pridis B.V. „Durch die Partnerschaft mit Enghouse Interactive erhalten unsere Kunden Zugang zum sehr umfassenden Portfolio von zukunftsweisenden Technologien im Bereich Interaktionsmanagement. Besonders überzeugend ist, dass die Lösungen von Enghouse Interactive Unternehmen helfen, nicht nur positive Kundenerfahrungen zu schaffen, sondern auch die Effizienz des eingesetzten Personals maßgeblich zu steigern. Das bringt mit sich für unsere Kunden einen enormen kommerziellen Vorteil."

Wolfhart Krischke, Geschäftsführer Enghouse Interactive Zentral- und Osteuropa, sagt zur Partnerschaft mit Pridis: „Ich freue mich, dass wir mit Pridis einen leistungsstarken und etablierten Partner gewonnen haben. Pridis ist seit vielen Jahren auf den Telekommunikationsmarkt fokussiert und verfügt über die geeigneten Spezialisten und Erfahrung im lokalen Telekommunikationsmarkt, um die weltweit bewährten Kundeninteraktionslösungen von Enghouse Interactive nun auch Unternehmen in den Niederlanden zugänglich zu machen."

Über Pridis
Gegründet im Jahr 1994 Pridis ist ein unabhängiges niederländisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Telekommunikationsmanagement-Software spezialisiert. Das Unternehmen entwickelt seine eigene Software und integriert die Produkte von Zulieferern, um damit eine zusammenhängende Sprach- und Datenplattform zu schaffen. Zu den Softwareprodukten und Dienstleistungen von Pridis gehören unter anderem Software für das Telecom Expense Management, Desktop Operator Consoles, Voice Recorders und Telecom Management Applikationen.

Pridis verfügt über mehr als achtzehn Jahre Erfahrung und ist bestens gerüstet, um auf Kundenwünsche individuell einzugehen und einen perfekt abgestimmten Service anzubieten. Weitere Informationen finden Sie unter www.pridis.com

Über Enghouse Interactive
Enghouse Interactive bietet Technologie und Know-How zur Optimierung jeder Kundeninteraktion. Das Unternehmen stellt ein umfassendes Portfolio von Lösungen zur Steuerung aller Kommunikationsabläufe her - von strukturierten bis hin zu individuellen und Selbstbedienungs-Interaktionen.

Die Kerntechnologien schließen Contact Center, Vermittlungsplatz-Funktionalität, IVR und Anrufaufzeichnungs- lösungen ein, die jede Telefonie-Umgebung vor Ort oder in der Cloud unterstützen. Enghouse Interactive hat Tausende von Kunden weltweit, um die sich ein globales Netz von Partnern und mehr als 700 engagierte Mitarbeiter an 18 internationalen Standorten kümmern.

Enghouse Interactive ist die Tochtergesellschaft von Enghouse Systemen Limited, einer Software- und Dienstleistungsgesellschaft, die auf der Toronto-Börse (TSX) unter dem Symbol "ESL" notiert ist. Gegründet im Jahr 1984 ist Enghouse Systems ein nachhaltig profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch den Erwerb von hoch angesehenen Spezialisten einschließlich Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio und Zeacom gewachsen ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.enghouseinteractive.com

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    Pridis B.V.
    Johan van Oostveen
    Berencamperweg 6-b
    Postbus 1193
    3860 BC Nijkerk
    Holland
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    E-Mail: joostveen@pridis.com