Les Entreprises Bigknowledge inc.
TSX CROISSANCE : BGK

Les Entreprises Bigknowledge inc.

30 sept. 2005 13h15 HE

Genzyme choisit les solutions de formation de Bigknowledge pour encadrer le déploiement de son nouveau système CRM

MONTREAL, CANADA--(CCNMatthews - 30 sept. 2005) - Genzyme, situé à Cambridge, MA., est l'une des entreprises les plus réputées dans le domaine de la biotechnologie, mettant l'accent sur le développement et la mise en marché de thérapies concernant : les maladies héréditaires rares, les maladies de reins, les troubles orthopédiques, le cancer, les transplantations et les troubles liés au système immunitaire. Genzyme lance un nouveau système de gestion de le relation client (CRM) afin d'entrer l'information sur les comptes clé, d'améliorer la veille économique et d'automatiser les processus d'affaires clé.

Genzyme était à la recherche d'une solution efficace et économique pour former les nouveaux utilisateurs. Les Entreprises Bigknowledge inc. (TSX Venture:BGK) a créé une solution de formation hybride, dans laquelle les utilisateurs vont suivre un module d'e-Learning d'une heure à titre de pré-requis à une formation en classe. Le module d'e-Learning est conçu pour permettre aux représentants de maîtriser la navigation de base et les processus d'affaires clé du système. Bigknowledge a conçu un atelier d'une demi-journée, sous la forme d'un scénario, pour former les utilisateurs sur des sujets avancés. La solution de formation hybride permet à Genzyme de minimiser les absences du territoire de l'équipe de vente, de réduire les frais de formation, de fournir une ressource de formation à long terme et, à titre d'outil de référence, d'offrir un forum interactif permettant aux utilisateurs d'en apprendre davantage sur le système CRM par l'intermédiaire de propriétaires ou d'actionnaires d'entreprises.

Concernant Genzyme

L'une des entreprises de biotechnologie les plus réputées du monde entier, Genzyme se consacre à produire un effet positif important sur la vie des personnes affligées de maladies graves. Fondé en 1981, Genzyme, une modeste entreprise à l'origine, s'est développé en une entreprise à exploitation diversifiée avec un chiffre d'affaire de 2,2 milliards de dollars en 2004 et des installations situées dans le monde entier comptant 7 600 employés. Grâce à de nombreux produits et services bien établis, destinés à apporter une aide bénéfique aux patients dans plus de 80 pays, Genzyme est reconnu comme un leader dans le développement et l'application des technologies les plus avancées dans le domaine de la biologie. Les produits et services de l'entreprise ont trait aux problèmes en rapport avec les maladies héréditaires rares, les maladies de reins, les troubles orthopédiques, le cancer, les transplantations et les tests de diagnostic. L'engagement de Genzyme en matière d'innovation se poursuit aujourd'hui avec un programme important de recherche et de développement consacré à ces domaines ainsi qu'aux maladies de coeur et à tous les domaines où des besoins médicaux existent.

Concernant Les Entreprises Bigknowledge inc. - www.Bigknowledge.com

Les Entreprises Bigknowledge inc. est un des leaders dans le développement de solutions e-Learning multilingues sur mesure, ciblées pour les entreprises du classement Fortune 500 et Global 1000 au niveau mondial. Avec plus de 11 ans d'expérience dans le développement de solutions de formation de haute qualité pour le web, nos conceptions de cours sont axées sur l'apprenant, sont très engageantes et respectueuses de la culture locale de nos 250 clients corporatifs globaux.

Grâce à l'acquisition de Versalys, Bigknowledge a acquis 20 ans d'expérience dans les programmes de formation en salle, fournissant des solutions de formation hybride à plus de 5 000 utilisateurs chaque année.

La bourse de croissance TSX n'assume aucune responsabilité quant à la pertinence ou la véracité des informations contenues dans ce communiqué.

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