Ville de Montréal - Cabinet du maire et du comité exécutif

Ville de Montréal - Cabinet du maire et du comité exécutif

19 sept. 2005 12h00 HE

Le portail Internet de la Ville de Montréal : toute la Ville réunie sur un même site ! Un guichet informatif, interactif et transactionnel pour les citoyens

MONTREAL, QUEBEC--(CCNMatthews - 19 sept. 2005) - Le président du comité exécutif et responsable des services administratifs, M. Frank Zampino, invite les citoyennes et les citoyens à visiter le portail Internet de la Ville de Montréal et à utiliser les nouveaux services en ligne qui y sont offerts. Conçu pour faciliter la vie des Montréalaises et Montréalais, le portail se veut une vitrine informatique et transactionnelle de tous les aspects de la vie montréalaise. Une campagne d'information vient d'ailleurs d'être lancée pour faire connaître ces nouveaux services. Ce portail constitue la première phase d'implantation de la vision du "gouvernement en ligne". Avec la mise en place de la e-Cité, Montréal devient ainsi l'une des premières villes canadiennes à offrir autant de services en ligne et assume plus que jamais son leadership en matière d'innovation technologique.

Un service à la clientèle amélioré

Pratique, accessible et convivial, le nouveau portail de Montréal se veut à l'image de sa métropole et de ses arrondissements. Il reflète la créativité, le dynamisme et le caractère international et cosmopolite de la métropole. Par ailleurs, une nouvelle architecture de contenu, plus attrayante et ergonomique, et différentes options de navigation ont été développées, dans le but de mieux hiérarchiser et regrouper les informations en fonction des champs d'intérêt et des besoins d'information des internautes.

Depuis quelques temps, de nouveaux services en ligne sont également disponibles, soit le téléchargement de formulaires et de publications les plus fréquemment demandés, un accès plus rapide et plus simple au service Info-remorquage, la consultation du répertoire des activités de loisirs et du calendrier culturel des 27 arrondissements et le conseil virtuel, un projet pilote de démocratie en ligne dans l'arrondissement du Plateau-Mont-Royal. Cette dernière fonctionnalité permettra aux citoyennes et aux citoyens du Plateau Mont-Royal d'interagir avec les élus, en temps réel ou en différé, en participant aux forums de discussion, en posant des questions aux membres du conseil par le biais du site Internet et en répondant à des sondages en ligne.

Ces nouveaux services en ligne s'ajoutent à ceux qui étaient déjà disponibles sur le portail de la Ville et qui permettent notamment d'obtenir de l'information sur l'évaluation foncière et la taxation municipale, de consulter l'horaire de la collecte de déchets, d'accéder aux collections des bibliothèques ou de se procurer une copie des rapports d'accident en ligne émis par le Service de police de la Ville de Montréal. Tous ces services électroniques sont complémentaires aux services déjà offerts aux comptoirs d'accueil et par téléphone.

"Plus que jamais, le portail de la Ville nous permet de nous rapprocher de nos publics cibles. Il est maintenant possible pour un citoyen de n'importe quel arrondissement d'obtenir certaines publications et cartes éditées par les services corporatifs de la Ville et les arrondissements et de s'abonner aux différentes listes de diffusion, de télécharger et soumettre en ligne des formulaires de la Ville ou des arrondissements, de payer en ligne un constat d'infraction, de prendre un rendez-vous à la Cour municipale pour venir contester ce constat à tout moment, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7", fait valoir M. Zampino.

Le président du comité exécutif rappelle par ailleurs que ce projet est en constante évolution et que d'autres fonctionnalités et de nouveaux contenus seront implantés progressivement. La livraison de toutes les prestations électroniques de service s'échelonnera jusqu'en 2008. Par exemple, la Ville offrira bientôt la possibilité de s'inscrire en ligne aux activités de loisirs, de demander des permis, des subventions, bref de transiger avec la Ville sur le Web tout comme dans les comptoirs de service. A terme, plus de 150 sites de la Ville seront mis à jour d'ici le printemps 2006.

L'administration Tremblay-Zampino investit 18 millions de dollars sur cinq ans pour assurer la mise en oeuvre du projet e-Cité. Ces investissements seront en partie récupérés, grâce entre autres aux bénéfices qui découleront des gains de productivité générés par une meilleure efficacité et efficience de prestations de service dans différents services et arrondissements.

"Le portail e-Cité est un projet rassembleur qui implique à la fois les élus, les gestionnaires, les employés, et tout cela au profit des citoyennes et des citoyens. Notre but est d'offrir un guichet unique électronique qui permet de faciliter l'accès à l'information et d'améliorer, par conséquent, la prestation de services à la population. Cet outil deviendra le canal privilégié d'information et de communication entre les citoyens et la Ville et un moyen rapide et sécuritaire pour effectuer des transactions", conclut Frank Zampino.

Renseignements

  • Source :
    Ville de Montréal
    ou
    Renseignements :
    Richard Caron
    Cabinet du maire et du comité exécutif
    (514) 872-9859
    ou
    Division des relations avec les médias
    Stéphanie Jecrois
    (514) 872-4641