RONA INC.
TSX : RON

RONA INC.

12 déc. 2007 13h00 HE

Les Guides Projets de RONA facilitent la réalisation de projets de rénovation

Les consommateurs bénéficient de l'expertise de spécialistes de la rénovation et ont accès à des services d'installation qui leur facilitent la vie

BOUCHERVILLE, QUEBEC--(Marketwire - 12 déc. 2007) - RONA inc. (TSX:RON), le plus important détaillant et distributeur canadien de produits de quincaillerie, de rénovation et de jardinage, lance officiellement son service de Guides Projets à travers ses magasins grande surface et la majorité de ses magasins de proximité au Canada. Ce service a déjà été déployé à travers plusieurs magasins dans les derniers mois. Plus que des "assistants magasineurs", les Guides Projet de RONA sont des employés qualifiés, ayant suivi une formation sur mesure, qui sont disponibles afin d'accompagner les consommateurs à travers leurs grands projets de rénovation en leur donnant des conseils sur les produits à utiliser en plus de les aider à coordonner les travaux nécessaires. Les Guides Projets peuvent également prendre en charge les services d'installation pour les clients en ayant besoin, y compris l'obtention d'estimés de la part de professionnels certifiés, la prise de rendez-vous pour effectuer les travaux et s'assurer que les résultats finaux répondent aux attentes du client. RONA offre également une garantie d'un an sur les services d'installation.

Les consommateurs peuvent prendre rendez-vous avec un Guide Projet de RONA en ligne, à l'adresse www.rona.ca ou encore en remplissant un formulaire en magasin. Un Guide Projet contactera ensuite le client au moment spécifié par ce dernier. Les Guides Projets de RONA accompagneront les clients sans frais, à travers l'ensemble des étapes de leur projet de rénovation, de son démarrage jusqu'à sa réalisation finale, que ce soit afin d'exécuter un des Prêts-à-rénover de RONA, un concept d'aménagement conçu par un designer professionnel comprenant des appareils et accessoires, ou encore afin de réaliser leur propre concept.

"La marque RONA a toujours été synonyme de service. Aujourd'hui, nous avons décidé d'aller encore plus loin dans cette voie en mettant à la disposition de nos clients du personnel expérimenté qui a comme mission de les aider dans la réalisation de leurs projets de rénovation. Les Guides Projets guideront nos clients à travers les différents départements ou boutiques où ils auront à se procurer des produits en plus de leur donner des conseils sur la réalisation de leurs projets, qu'ils souhaitent effectuer eux-mêmes les travaux ou qu'ils préfèrent avoir recours à nos services d'installation", a affirmé Robert Dutton, président et chef de la direction de RONA. "Ce nouveau service répond aux demandes de nos clients et nous avons déjà reçu des commentaires extrêmement positifs de la part des utilisateurs. Nous sommes fiers d'ainsi donner à nos clients accès à l'expertise de RONA tout en simplifiant leur vie".

Du design de cuisines à la construction de remises de jardin

Grâce aux Guides Projets, les consommateurs ont aujourd'hui accès aux compétences, à l'expertise et au service qui font la réputation de RONA, le tout en faisant affaires avec un seul employé leur étant dédié et qui pourra les accompagner à travers chacune des étapes de leur projet de rénovation. Après avoir pris rendez-vous, les consommateurs seront en mesure de discuter de leur projet en détail avec leur Guide. Ils recevront gratuitement des conseils et un service personnalisés en plus d'avoir accès aux services d'installation de RONA. Les Guides Projets de RONA sont également en mesure d'offrir des conseils techniques et des suggestions basés sur les tendances les plus récentes et les nouveaux produits disponibles sur le marché, de l'information sur les modes de financement disponibles chez RONA ainsi que des renseignements sur les ventes, promotions et sessions de formation en magasin.

Ce n'est pas tâche aisée que de coordonner l'ensemble des éléments nécessaires à la réalisation d'un projet de rénovation. Un consommateur intéressé à entreprendre des travaux de rénovation majeurs dans sa cuisine, par exemple, devra d'abord en prévoir l'agencement ou encore adapter un des concepts Prêts-à-rénover de RONA en fonction de son propre espace. Ensuite, quand viendra le temps de se procurer les produits nécessaires afin de réaliser le projet, le consommateur devra visiter plusieurs départements, de la plomberie aux armoires de cuisine. Un nouveau revêtement de plancher sera peut-être nécessaire, ou encore des moulures ou un nouvel éclairage. Par le passé, ce processus nécessitait la consultation de différents experts à travers les départements ou boutiques de leur centre de rénovation. Aujourd'hui, les consommateurs n'ont qu'à se tourner vers leur Guide Projet de RONA.

Des services d'installation simplifiés

Dénicher un entrepreneur ou un ouvrier général peut parfois s'avérer être une tâche difficile, qui peut même décourager certains consommateurs d'entreprendre de grands projets de rénovation. RONA est heureuse d'offrir à ses clients un service d'installation qui donne accès à des ouvriers certifiés tels des installateurs professionnels de cuisines ainsi que des plombiers et électriciens titulaires de permis. Les consommateurs souhaitant avoir recours à des services d'installation pour leurs projets seront en mesure d'embaucher la main-d'oeuvre nécessaire à travers leur Guide Projet. Les Guides Projets se chargeront d'informer les ouvriers au sujet des travaux à effectuer, d'obtenir les estimés et de retenir les services de ces derniers pour compléter les travaux dans les délais requis. De plus, RONA garantit les travaux réalisés pour une durée d'un an.

Les services d'installation sont offerts de façon distincte ainsi que par le biais des Guides Projets pour des projets tels la cuisine (éviers, robinets et hottes de cuisine); la salle de bain (baignoires, meubles-lavabos, lavabos, robinets, douches et portes de douche); les revêtements de sol (céramique, bois franc, stratifié et tapis); les portes, la quincaillerie pour portes et serrures; les fenêtres; les portes de garage et ouvre-porte de garage; l'éclairage; les barbecues au gaz; les moulures; les remises de jardin; les chauffe-eau ainsi que les stores et volets.

A propos de RONA

RONA est le plus important distributeur et détaillant canadien de produits de quincaillerie, de rénovation et de jardinage. RONA exploite un réseau de plus de 670 magasins franchisés, affiliés et corporatifs, de dimensions et de formats variés, qui emploie plus de 26 000 personnes dans toutes les régions du Canada, sous diverses bannières. Le réseau de magasins RONA totalise plus de 14 millions de pieds carrés et réalise des ventes au détail annuelles de plus de 6 milliards de dollars. Visitez www.rona.ca.

Renseignements

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