Deloitte

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15 août 2013 06h00 HE

L'importance grandissante de l'analytique pour les organisations canadiennes et mondiales soulignée par une étude de Deloitte

Le Canada est en bonne position pour tirer profit des avantages de l'analytique

TORONTO, ONTARIO--(Marketwired - 15 août 2013) - Deloitte a annoncé aujourd'hui les résultats de son sondage mondial sur les avantages de l'analytique, une étude entreprise afin de mieux connaître le niveau de préparation des grandes organisations à utiliser l'analytique, et pour en évaluer les perspectives futures.

L'étude a été menée par le biais de plus de 100 sondages en ligne et de 35 entrevues de fond effectuées avec des cadres supérieurs en provenance de sociétés du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni et de la Chine.

« En comparaison avec les autres grands joueurs internationaux, le Canada a pris plus de temps pour adopter et utiliser l'analytique en affaires », a indiqué Marie-Claude Ferland, directrice principale, Services d'analytique de Deloitte. « Toutefois, nous pouvons rester optimistes, alors que l'on remarque un intérêt grandissant pour l'analytique au pays et ce, surtout dans les industries dynamiques de l'énergie et des ressources. »

Alors que les les premiers utilisateurs de l'analytique aux États-Unis avaient tendance à être des sociétés axées sur les services Web, ce sont les banques et le secteur public qui ont été les premiers à explorer les possibilités de l'analytique au Canada. Du côté des banques, l'analytique a été utilisée pour entretenir et même élargir les réseaux, alors que le secteur privé en a fait l'application pour résoudre des enjeux de conformité et d'efficacité.

Voici quelques constatations issues du sondage mondial :

  • Marketing et consommateurs - Plus de la moitié des sondés (55%) reconnaissent l'influence que l'analytique a sur la conduite de leurs affaires alors que les équipes de marketing et de ventes investissent dans ce service, tout juste après le financement des opérations.
  • Problèmes de leadership - Pour certaines entreprises, ce sont les dirigeants qui sont responsables des services d'analytique. Pour d'autres (20% des sondés), aucun cadre n'est responsable des données et de l'analytique au sein de leur organisation. Notamment, parmi les individus identifiés comme étant en charge, 23% sont des chefs d'unité, et 18% des directeurs financiers. Cette constatation soulève donc des problèmes de structure et de communication, alors que coordination et synchronisation doivent être présentes pour profiter de la valeur maximale des services d'analytique. Des discussions internes devraient donc avoir lieu afin de déterminer qui doit prendre en charge les activités d'analytique au sein d'une organisation.
  • Des obstacles importants à franchir - Quarante-deux pourcent des entreprises sondées croient que leurs employés ne possèdent pas les aptitudes requises pour œuvrer en analytique. Alors que la gestion des données et l'accès au talent sont des enjeux importants, les organisations prendront du temps à bénéficier du plein potentiel de l'analytique s'ils ne se concentrent pas à franchir ces obstacles. Ceci devient encore plus important alors que 31% des entreprises croient que les données qu'elles possèdent pourraient être étudiées, mais se présentent seulement sous la forme de silos, ou en cloisons fonctionnelles.
  • L'analytique devient de plus en plus pertinente - Un total de 96% des sondés croient qu'il sera de plus en plus important pour leur organisation d'utiliser l'analytique et ce, dans les trois prochaines années. Parallèlement, près de la moitié (49%) affirment que le bénéfice le plus important de l'analytique est son application afin d'améliorer le processus de prise de décision.

« Les entreprises font des progrès au niveau de l'intégration des services d'analytique à leurs activités. Cependant, elles doivent également avoir le talent disponible pour retirer le plus d'information possible des données étudiées. Heureusement, le Canada peut compter sur un bassin important de personnes de talent qui ont suivi un cursus d'études avancées qui sont pertinentes à l'application de l'analytique, faisant en sorte que nous nous trouvons dans une position unique pour répondre à la demande qui ira en grandissant », a renchérit Marie-Claude. « Les entreprises canadiennes ne doivent cependant pas perdre de vue qu'elles devront continuer de collaborer avec les institutions scolaires post-secondaires afin d'encourager les étudiants à miser sur des études qui incluent les aptitudes requises à la pratique de l'analytique. »

Vous pouvez télécharger le sondage sondage mondial sur les avantages de l'analytique ici. Vous pouvez également visiter le site web des Services d'analytique de Deloitte pour de plus amples informations: www.deloitte.ca/analytique

À propos de Deloitte

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