SOURCE: OSF Global Services

OSF Global Services

23 nov. 2015 21h19 HE

Livre blanc gratuit : Les détaillants optent pour la maturité omnicanal au Royaume-Uni

Les leçons tirées de plus de 100 détaillants positionnés pour une croissance présente et future

QUÉBEC, QC--(Marketwired - 23 novembre 2015) - Le fournisseur de services professionnels omnicanal OSF Global Services a annoncé aujourd'hui la publication d'une nouvelle étude analysant le développement des technologies omnicanal parmi les détaillants au Royaume-Uni.

Les partenaires Demandware, e-Spirit, Internet Retailing et OSF Global Services ont publié ce livre blanc après avoir mené une enquête auprès de plus de 100 détaillants au Royaume-Uni, leur posant des questions sur la maturité de leurs offres omnicanal à la lumière des technologies récentes mais aussi des attentes grandissantes des consommateurs.

Grâce à 14 questions, parmi lesquelles " Avez-vous une vision globale de l'inventaire à travers les magasins traditionnels ? " et " Avez-vous déjà utilisé des solutions marketing basées sur la géolocalisation ? ", les partenaires ont découvert que le marché de la vente au détail, bien que répondant clairement à l'évolution du comportement des clients, est extrêmement concurrentiel, laissant une minorité de détaillants sur la touche.

Les auteurs concluent ce rapport avec une réponse d'expert à ces découvertes, ainsi que cinq points d'action afin d'aider les lecteurs à développer leurs pratiques de commerce au détail en élargissant leurs offres omnicanal.

Une version téléchargeable gratuite du livre blanc est disponible auprès d'OSF Global Services, sur son site Internet de services d'e-commerce, OSF Commerce.

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