Agence de la consommation en matière financière du Canada

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27 mars 2015 10h00 HE

#MPF2015 : cinq conseils de l'ACFC pour prévenir la fraude financière

OTTAWA, ONTARIO--(Marketwired - 27 mars 2015) - Agence de la consommation en matière financière du Canada

Note aux rédacteurs : Une vidéo est associée à ce communiqué de presse.

Comment se protéger contre la fraude? L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) souhaite clore le Mois de la prévention de la fraude (#MPF2015) en partageant cinq conseils pour aider les consommateurs Canadiens à éviter d'être victime de fraudes financières.

Parmi les questions les plus souvent posées à l'ACFC, on retrouve :

  • Comment réagir en cas de transaction non autorisée sur une carte de crédit ou de débit?
  • Comment se protéger lors d'un vol de portefeuille?

Voici les étapes à suivre pour vous protéger dans ces situations :

1. Pour vous aider à prévenir et à reconnaître la fraude, ne dévoilez jamais votre numéro d'identification personnel (NIP) à qui que ce soit, pas même votre famille.

2. Vérifiez vos relevés chaque mois pour déceler toute erreur, et si vous annulez un compte ou une carte, demandez une confirmation écrite comme quoi cela a bien été fait.

3. Communiquez avec votre institution financière dès que vous suspectez une activité frauduleuse sur votre carte de crédit ou dans votre compte bancaire.

4. Vérifiez vos antécédents en matière de crédit auprès des deux agences d'évaluation du crédit du Canada, soit TransUnion et Equifax Canada, afin de vous assurer que vous n'êtes pas victime de fraude.

5. Communiquez avec le Centre antifraude du Canada pour signaler toute activité frauduleuse présumée par téléphone à 1-888-495-8501.

Pour plus d'informations sur comment vous-protégez contre la fraude, visitez SInformezCestPayant.gc.ca.

En bref

- Même si mars est le Mois de la prévention de la fraude au Canada, les consommateurs devraient mettre en place des méthodes de prévention de la fraude à l'année.

- L'ACFC ne supervise pas directement les enquêtes sur les fraudes présumées. Elle travaille de concert avec les institutions financières afin de s'assurer que les consommateurs connaissent leurs droits et responsabilités en matière de fraude.

- L'ACFC a récemment procédé au lancement d'une Base de données canadienne sur la littératie financière, un guichet unique d'information sur les finances personnelles, y compris la fraude. Naviguez dans la base de données pour trouver des renseignements, des outils et des ressources utiles en cas de fraude ou pour tout autre problème financier.

- L'ACFC est chargée de surveiller la conformité des engagements publics et des codes de conduite volontaires pour protégé les consommateurs.

- Vous pouvez contacter le Centre antifraude du Canada pour déposer une plainte sur des activités frauduleuses.

Citations :

« La fraude touche les Canadiens de tous les milieux. Il importe qu'ils connaissent leurs droits et leurs responsabilités de façon à éviter de devenir victimes de fraude. »

- Lucie Tedesco, commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada

« En renforçant leur littératie financière, les Canadiens seront plus avertis vis-à-vis les signes de fraude, ce qui les rendra moins vulnérables. »

- Jane Rooney, chef du développement de la littératie financière

Autres liens :

- Agence de la consommation en matière financière du Canada (FCAC)

- Base de données canadienne sur la littératie financière

- Outil de contribution à la Base de données canadienne sur la littératie financière

- Vos outils financiers : Comment reconnaître la fraude

- Centre antifraude du Canada

- Gendarmerie royale du Canada

Pour voir la vidéo associée à ce communiqué, veuillez consulter le lien suivant : https://www.youtube.com/watch?v=rscin5KtiE4

Renseignements

  • Natasha Nystrom
    Agente des relations avec les médias
    Agence de la consommation en matière financière du Canada
    613-941-4168
    Natasha.Nystrom@fcac-acfc.gc.ca

    L'Agence de la consommation en matière financière du Canada
    (ACFC) est sur le Web à SInformeCestPayant.gc.ca

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