SOURCE: SolarWinds

September 13, 2012 16:48 ET

Pesquisa da SolarWinds e Network World constata que acesso de TI remoto ajuda no tempo de resposta aos desastres e à continuidade dos negócios

Para os profissionais de TI que trabalham remotamente de seus sistemas ou em um dispositivo móvel, o DameWare Remote Support e o Mobile Admin da SolarWinds oferecem soluções poderosas e fáceis de usar para resolução de problemas e suporte

AUSTIN, TX--(Marketwire - Sep 13, 2012) -  A SolarWinds® Inc. (NYSE: SWI), fornecedora líder de softwares poderosos e acessíveis de gerenciamento de TI, divulgou hoje os resultados de uma pesquisa sobre resposta e preparação para desastres, realizada em parceria com a Network World, e lançou a última versão do DameWare Remote Support, chamado antes de DameWare NT Utilities.

A pesquisa revelou que 76 por cento das organizações dos entrevistados contam com um plano de preparação e resposta a desastres para a empresa ou para o departamento de TI. Um aspecto da maioria dos planos inclui o acesso remoto para os funcionários para garantir a continuidade dos negócios. Além disso, 48 por cento dos participantes implementaram softwares de gerenciamento remoto para garantir que os problemas de TI possam ser resolvidos independentemente da localização.

Soluções de gerenciamento remoto de TI, como o DameWare Remote Support, que permite acessar sistemas com suporte técnico remoto se os profissionais de TI precisarem evacuar uma área durante um desastre, ou o SolarWinds Mobile Admin, uma ferramenta de administração de TI móvel que permite a continuidade dos negócios ao possibilitar que os profissionais de TI monitorem, diagnostiquem e classifiquem as tecnologias de TI a partir de um dispositivo móvel, fornecem uma solução abrangente de gerenciamento remoto de TI para ajudar os profissionais de TI durante os eventos adversos.

Os produtos que permitem o acesso remoto aos departamentos de TI e aos aplicativos podem ser um componente integral de um plano abrangente de backup, garantindo conexões seguras durante desastres ou emergências.

Destaques da pesquisa:

  • Planos de preparação e resposta a desastres: Quase metade (44 por cento) dos entrevistados atualiza seus planos todos os anos; 57 por cento dos entrevistados, que informaram não ter um plano, criarão um nos próximos 12 meses
  • Implicações comerciais dos desastres naturais: 27 por cento não conseguiram entrar no escritório por causa de um desastre e mais de 30 por cento desses entrevistados perdeu uma semana ou mais de trabalho
  • Recuperação do centro de dados: Quando perguntados se a organização estava confiante de que poderia recuperar o centro de dados em um período razoável, 30 por cento informaram que "não estavam nem um pouco confiantes"
  • Desastres mais comuns: Quando perguntados sobre quais desastres os mantiveram fora do escritório, 31 por cento citaram furacões, enquanto 28 por cento citaram enchentes

"Em épocas de desastres naturais, e para manter a continuidade dos negócios durante todo o ano, as soluções de gerenciamento de TI remoto podem maximizar a flexibilidade e a eficiência para as organizações de TI", disse Denny LeCompte, vice-presidente de gerenciamento de produtos da SolarWinds. "Com o DameWare Remote Support e o SolarWinds Mobile Admin, os profissionais de TI contam com duas soluções robustas e fáceis de usar para assumir tanto o suporte de desktop remoto e a administração de TI móvel."

O que há de novo no DameWare Remote Support, anteriormente DameWare NT Utilities:

O DameWare Remote Support permite que os profissionais de TI ofereçam suporte remoto para a resolução de problemas e resolvam as questões de TI. Usando o software de suporte remoto, os profissionais de TI podem administrar remotamente computadores com Windows sem precisar interromper os usuários finais. O DameWare Remote Support também inclui a capacidade de controlar remotamente os computadores, assim os profissionais de TI e os usuários finais podem resolver os problemas de forma colaborativa.

A última versão do DameWare Remote Support agrega a capacidade de controlar remotamente máquinas com sistema operacional Mac e Linux, além do Windows. Essa versão do DameWare Remote Support também acrescenta suporte ao Intel vPro, permitindo que os profissionais de TI solucionem os problemas remotamente quando um servidor sai do ar ou é desligado.

Preço e disponibilidade

O preço e a disponibilidade do DameWare Remote Support começa em US$ 349 e os preços para o DameWare Mini Remote Control começam em US$ 99; ambos incluem o primeiro ano de manutenção. Para obter mais informações, incluindo uma avaliação gratuita de teste por 14 dias para download, visite o site do DameWare ou ligue para 855.270.1449.

Os preços para o software SolarWinds Mobile Admin começam em US$ 695 e incluem o primeiro ano de manutenção. Para obter mais informações, incluindo uma avaliação gratuita de teste por 14 dias para download, visite o site do SolarWinds ou ligue para 866.530.8100.

* A pesquisa da SolarWinds e da Network World foi realizada de 2 de julho a 24 de agosto de 2012 através de um serviço de pesquisa on-line, resultando em 185 pesquisas respondidas. A SolarWinds premiou cinco (5) participantes da pesquisa com um cartão-presente de $ 50 da Amazon®, com o valor aproximado de varejo de US$ 50 em um sorteio aleatório entre todas as participações.

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