Vidéotron Ltée
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Vidéotron Ltée

12 déc. 2013 13h17 HE

Pour une troisième année : Vidéotron obtient le titre de meilleur détaillant en télécommunications au Québec

MONTRÉAL, QUÉBEC--(Marketwired - 12 déc. 2013) - Pour une troisième fois, Vidéotron est fière de se voir décerner le titre de meilleur détaillant en télécommunications au Québec, selon les résultats d'un sondage Léger Marketing publié dans le Journal de Montréal. Cette marque de reconnaissance reflète l'engagement de l'entreprise à faire vivre à ses clients, dans l'ensemble de ses points de vente, la meilleure expérience qui soit en leur offrant, au même endroit, un service à la clientèle hors pair, l'expertise d'employés dévoués ainsi que des produits et services de qualité. À preuve, en novembre dernier, Vidéotron annonçait l'arrivée de son équipe de Pros : des agents de vente expérience client qui se consacrent à offrir un service de formation personnalisée.

En visant à dépasser les attentes de la clientèle, les employés de l'entreprise travaillant dans l'un des 155 points de vente - kiosques, magasins et boutiques en Superclub - sont des éléments clés de l'expérience de magasinage unique proposée aux clients.

« C'est une réelle fierté que de voir nos efforts ainsi reconnus par le public. Nous avons toujours été guidés par notre désir de repousser les limites de l'expérience client et cette reconnaissance nous démontre que l'expertise de nos talents porte fruit. Ce lien privilégié que nous entretenons avec les Québécois nous pousse à nous dépasser et à approfondir cette relation de confiance que nous entretenons avec eux depuis près de 50 ans. L'engagement de nos agents à offrir le meilleur d'eux-mêmes est palpable et nous tenons à les en remercier », a indiqué Jean Novak, vice-président principal, Réseau de vente.

Vidéotron (www.videotron.com), filiale à part entière de Québecor Média inc., est une société intégrée de communications œuvrant dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie mobile. Vidéotron est un chef de file en nouvelles technologies, grâce notamment à son système de télévision interactive illico et à son réseau à large bande lui permettant d'offrir, entre autres services, l'accès Internet haute vitesse par modem câble et la télévision en modes analogique et numérique. Au 30 septembre 2013, Vidéotron comptait 1 830 400 clients à son service de télédistribution, dont 1 517 600 clients à la télé numérique. Vidéotron est également le numéro un d'Internet haute vitesse au Québec avec 1 408 200 clients à ses services par modem câble au 30 septembre 2013. À cette date, Vidéotron avait activé 478 000 lignes de son service de téléphonie mobile et assurait le service de téléphonie par câble à 1 281 200 foyers et organisations du Québec. Vidéotron a également obtenu, et ce, pour une huitième année consécutive, le prestigieux titre d'entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois, décerné par le journal Les Affaires, selon un sondage Léger Marketing.

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