SOURCE: eMamba International Corp.

eMamba International Corp.

August 25, 2011 18:32 ET

Präsident von eMamba hält Antrittsrede vor Aktionären

SANTA FE SPRINGS, CALIFORNIA--(Marketwire - Aug 25, 2011) - Hinweis der Redaktion: Dieser Pressemitteilung sind drei Fotos beigefügt.

eMamba International Corp. (PINK SHEETS: EMBA), ein aufstrebender Anbieter von Cloud-basierter Business-Software und After-Sales-Kundendienstleistungen, gab heute bekannt, dass es die Antrittsrede von Firmenchef Glen Huang für Aktionäre veröffentlicht hat. Mithilfe dieser Rede sollen die Investoren von eMamba über den aktuellen Zustand des Unternehmens und, was noch wichtiger ist, über die Wachstumsprognose des Unternehmens informiert werden.

Sehr geehrte Aktionäre,

als Investoren von eMamba International Corp. (EMBA) gehören Sie zu einer zukunftsorientierten Gruppe von Menschen, die wissen, welchen Wert die Integration von Cloud-basierter Business-Software mit After-Sales-Kundendienstleistungen darstellt.

eMamba ist ein neuartiges Unternehmen, das nicht nur die wichtigsten Software-Lösungen, die Unternehmen für einen effizienten Ablauf von Geschäftsvorgängen benötigen, bereitstellt, sondern auch zentrale Dienstleistungen, die zur Gewinnung zufriedener und treuer Kunden erforderlich sind. Die Unterstützung durch Investoren ist für unsere weitere Entwicklung von entscheidender Bedeutung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauensvotum gegenüber einem Unternehmen, das unserer Überzeugung nach schon bald einen beträchtlichen Umsatz und Unternehmenswert realisieren wird. Im Gegenzug versprechen wir Ihnen, dass Ihre Interessen stets Priorität haben werden und wir Sie in regelmäßigen Abständen über unsere Aktivitäten und Leistungen informieren werden.

Ich freue mich, bei eMamba das Ruder übernehmen und die Einführung einer Lösung anführen zu dürfen, die völlig neuartig für die Business-Services-Branche ist. Wir sind der Meinung, dass eMamba die kompletteste Kundendienstlösung bietet, die derzeit verfügbar ist - eine Lösung, die den Anforderungen der Hersteller, Einzelhändler und natürlich auch der Verbraucher tatsächlich gerecht wird.

In wenigen Worten: Wir haben eine umfassende Suite mit Anwendungen für ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management) entwickelt und wir haben diese kritische Business-Software mit einem ebenso umfangreichen Paket an After-Sales-Kundendienstleistungen kombiniert.

Unsere Business-Software ist als Version für den Einsatz vor Ort im Unternehmen und auch als Cloud-basierte Version verfügbar. Die Lösung deckt alle Bereiche ab, von Funktionen der Zentralverwaltung wie etwa das Asset-Management, Finanzbuchhaltung und Personalwesen bis hin zu operativen Funktionen wie etwa das Call-Center-Management, Außendienstverwaltung und das Management der Einzelteil-Suche.

Unsere personalbasierten und praktisch orientierten Kundendienstleistungen umfassen den Call-Center-Betrieb, Logistik für Fremdanbieter, Produktrücknahme, Garantieerfüllung und Reparaturen, Teilebeschaffung und Warehouse-Lösungen. Kein anderer Kundendienst-Experte bietet ein Paket, das so viele Dienste enthält wie unsere Lösung. Überprüfen Sie selbst, welche Vorteile eMamba im Vergleich zur Konkurrenz bietet: http://www.emamba.com/our-services/competitive-advantage/.

Was unterscheidet uns von anderen Anbietern von Business-Services?

Zwei Wörter: Inklusivität und Integration.

Meine Berufserfahrung umfasst über 20 Jahre Arbeit in der Branche für After-Sales-Kundendienst und der Entwicklung von SAP- und Oracle-basierten ERP- und CRM-Systemen für Großunternehmen. Dank dieser Erfahrung haben meine Kollegen und ich bei der konzeptuellen Gestaltung von eMamba verstanden, dass viele Unternehmen bei der Bereitstellung eines hochwertigen Kundendiensts einem großen Hindernis gegenüberstehen: ihre Software-Infrastruktur und Kundendienstfunktionen stellen nur Stückwerk dar.

Insbesondere große Firmen verwenden oft über das gesamte Unternehmen verstreut ein Mix aus nicht kompatiblen Anwendungen von unterschiedlichen Software-Anbietern. Ursächlich für dieses Problem sind Fehler in der Planung, Neupositionierungen bei den Anbietern, Firmenfusionen usw. Um nicht kompatible Applikationen gemeinsam einsetzen zu können, müssen die IT-Abteilungen oft auf die Installation von Hilfskonstruktionen und Middleware-Anwendungen zurückgreifen. Dies führt zu einer unnötig großen Anzahl von potentiellen Schwachstellen, welche die Bereitstellung des Kundendienstes und sogar den Geschäftsbetrieb unterbrechen können. Da außerdem die Anbieter von After-Sales-Kundendienstleistungen dazu tendieren, sich zu spezialisieren und einen vertikalen Ansatz verfolgen, vergeben Unternehmen oft verschiedene Bereiche ihrer Kundendienstfunktionen an mehrere Lieferanten. Auch damit steigt die Anzahl möglicher Fehlerquellen.

Auf dieses scheinbar unlösbare Problem, das viele Manager nicht zur Ruhe kommen lässt, haben wir mit der Entwicklung einer Single-Source-Lösung geantwortet, die alle Komponenten unter einem Dach vereint:


--  Die eMamba ERP/CRM-Software-Lösung besteht aus 26 Modulen, die alle 
    komplett integriert wurden. 
--  Unsere After-Sales-Kundendienstleistungen wurden ebenfalls komplett 
    integriert und werden von unseren leistungsstarken Software-Systemen 
    umfassend unterstützt. 

Tatsächlich entfernen wir die Redundanzen, dann die Komponenten ohne Wert und die Notlösungen im Middleware-Bereich - und behalten all jene Komponenten, die auch wirklich funktionieren. Das ist toll für uns, denn wir können auf diese Weise unsere Kunden effizienter und wirkungsvoller bedienen als unsere Konkurrenten. Und natürlich hat das auch für unsere Kunden Vorteile.

Steigender Unternehmenswert

eMamba hat im Wettbewerb um die Bereitstellung einer überlegenen Kundendienst-Option die Führung übernommen. Und dank der Flexibilität und Skalierbarkeit unserer Lösungen können wir Unternehmen unterschiedlichster Größe bedienen, von lokalen Familienbetrieben bis hin zu multinationalen Herstellern und großen Handelsketten. Zudem sind wir ideal positioniert, um praktisch jede Branche zu bedienen, darunter die Textilbranche, die Fahrzeugindustrie, das Banken- und Versicherungswesen, Unterhaltungselektronik, Hightech, Heimpflege und das Gesundheitswesen.

Ich bin wirklich davon überzeugt, dass unsere integrierte Business-Software und unsere Kundendienstleistungen, die von unseren talentierten und engagierten Mitarbeitern bei eMamba unterstützt werden, unseren Kunden enorme Chancen eröffnen werden und es ihnen ermöglichen, Geld zu sparen, zusätzlichen Wert zu schaffen und erfolgreich in ihren jeweiligen Branchen konkurrieren zu können.

Nachdem ich all dies gesagt habe, möchte ich Ihnen die wichtigsten Maßnahmen zur Unternehmensentwicklung, die wir bisher durchgeführt haben, genauer erläutern. Im Verlauf des vergangenen Jahres haben meine Kollegen und ich bis zur offiziellen Einführung von eMamba unser innovatives Geschäftsmodell bei potentiellen Fortune 500-Kunden vorgestellt. Ich kann an dieser Stelle zwar nicht auf Einzelheiten eingehen, wie etwa die Namen der Unternehmen, mit denen wir gesprochen haben, aber ich kann Ihnen versichern, dass eMamba als eine hochwertige Business-Software und Kundendienst-Lösung konzipiert ist, die sich an die weltweit anspruchsvollsten verbraucherorientierten Unternehmen wendet. Hierzu zählen die größten Hersteller und Einzelhändler von Verbrauchsgütern. Ich bin sehr zuversichtlich, dass wir bereits in naher Zukunft interessante Nachrichten aus dem Bereich Marketing und Vertrieb bekanntgeben können.

Zusammenfassung

Ich hoffe, dass Ihnen dieses Update nützliche Einsichten in unseren aktuellen Status und unsere Ziele vermittelt hat. Ich erwarte, dass es bereits in Kürze wichtige Mitteilungen geben wird, die Sie als Aktionäre des Unternehmens besonders interessieren werden.

Wie bereits oben erwähnt, erwarte ich, dass dies nur die erste einer Vielzahl von Mitteilungen sein wird, mit denen wir Sie über die Entwicklung unseres Unternehmens informieren möchten. Wir möchten Sie zudem einladen, unsere neue Website in der Zwischenzeit regelmäßig unter www.emamba.com zu besuchen, um aktuelle und detaillierte Information zur Entwicklung unseres Unternehmens und wichtige Nachrichten zu unserer Branche zu erhalten. In den kommenden Wochen und Monaten werden wir unsere Website um eine Vielzahl von Inhalten erweitern, darunter Text, grafische Anleitungen, Empfehlungen auf Video und animierte Produktvorführungen, um unser Unternehmen potentiellen Kunden und Investoren auf wirkungsvollere Weise vorstellen zu können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Unteresse und Ihre Unterstützung. Ich bin zuversichtlich, dass Sie infolge der Umsetzung der Geschäftsstrategie von eMamba für Ihr Engagement belohnt werden.

Im Namen des Unternehmens, mit freundlichen Grüßen,

Glen Huang, Präsident

Über eMamba

eMamba International Corp. bietet ein integrales Paket an Cloud-basierter Business-Software und After-Sales-Kundendienst. Die Cloud-Software-Applikationen des Unternehmens umfassen eine komplette Suite an Software-Modulen für ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management). Diese Cloud-Software unterstützt ein umfassendes Angebot an Kundendienstleistungen im After-Sales-Bereich, darunter den operativen Betrieb von Call Centern, Garantieerfüllung, Teilebeschaffung, Produktreparaturen und Lagerdienstleistungen. Weiterführende Informationen finden Sie unter www.emamba.com.

Zukunftsgerichtete Aussagen:

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen bezüglich der eMamba International Corp. (das "Unternehmen"). Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsorientierten Aussagen sind keine Versprechen oder Garantie für künftige Leistungen und unterliegen Risiken und Unabwägbarkeiten, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse des Unternehmens deutlich von den erwarteten Ergebnissen abweichen. Das Unternehmen empfiehlt den Lesern, diese zukunftsgerichteten Aussagen mit der notwendigen Vorsicht zu bewerten, da diese lediglich den Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Erklärung widerspiegeln. Zu den Risiken und Unabwägbarkeiten, welche die zukunftsgerichteten Aussagen beeinträchtigen können, gehören u.a.: (i) schnelle Veränderungen auf dem Markt für Kundensupport, (ii) Kosten und Marktakzeptanz bereits vorhandener und neuer Dienstleistungen des Unternehmens, (iii) das Ausmaß an einzelnen Kundenverpflichtungen, (iv) wettbewerbsfähige Dienstleistungsangebote und Preisgestaltung sowie allgemeine wirtschaftliche Rahmenbedingungen. Zukunftsorientierte Aussagen basieren auf den Annahmen und Meinungen zum Zeitpunkt der Formulierung dieser Aussagen und das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die zukunftsorientierten Aussagen zu aktualisieren, falls sich die Rahmenbedingungen oder Annahmen und Meinung der Unternehmensleitung ändern sollten.

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