Choice Hotels Canada Inc.

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23 févr. 2012 11h00 HE

Présentation des meilleurs hôtels en matière de service à la clientèle

Choice Hotels Canada récompense 26 établissements ayant relevé les normes du service à la clientèle

TORONTO, ONTARIO--(Marketwire - 23 fév. 2012) - Vous êtes à la recherche d'un hôtel qui vous impressionne avec un service à la clientèle exceptionnel ? Choice Hotels Canada, le franchiseur de marques populaires d'hôtels dont Comfort et Quality, ainsi que ses 26 lauréats récents du prix Hospitalité sont donc votre meilleur choix.

Neuf hôtels ont gagné le prix Platine en reconnaissance de leurs efforts pour surpasser les normes en matière de satisfaction de la clientèle. Le prix Or a également été décerné à 17 hôtels. Pour obtenir la liste complète des lauréats, visitez le ChoiceHotels.ca

« Les hôtels lauréats du prix Platine représentent les meilleurs établissements (3 %) axés sur la clientèle du système de Choice Hotels Canada, alors que les récipiendaires du prix Or figurent parmi les hôtels les plus performants (10 %) - ce qui n'est pas un mince exploit, étant donné qu'il existe plus de 300 établissements partout au Canada », de dire Tim Oldfield, directeur principal de Choice Hotels Canada. « Ces hôtels ont intensifié leurs efforts pour fournir un service de qualité supérieure et représentent ce que nos marques ont de meilleur à proposer. Je ne saurais être plus fier des lauréats de cette année et recommande aux Canadiens de prendre en considération ces établissements remarquables lors de leurs voyages cet hiver ainsi que tout au long de l'année ».

Les lauréats ont été choisis en fonction d'une liste exhaustive de critères, dont l'évaluation des sondages remplis par leurs clients (notamment sur la probabilité qu'ils recommandent l'établissement à leurs amis et parents), les évaluations de l'assurance de la qualité menées par un tiers et l'empressement qu'ils ont démontré à répondre aux besoins des clients.

Lauréats du prix Hospitalité Platine 2012

Comfort

Comfort Inn, Brockville (Ont.)

Comfort Inn & Suites, Sylvan Lake (Alb.)

Quality

Quality Inn, Matane (Qc)

Quality Inn, St. André (Grand Falls) (N.-B.)

Quality Inn Northern Grand, Fort St. John (C.-B.)

Quality Inn & Suites, Petawawa (Ont.)

Quality Suites, Drummondville (Qc)

Quality Suites, Oakville (Ont.)

Lauréats du Prix d'Hospitalité Or 2012

Comfort

Comfort Inn, Gander (T.-N.-L.)

Comfort Inn, New Glasgow (N.-É.)

Comfort Inn, Orillia (Ont.)

Comfort Inn, Yarmouth (N.-É.)

Comfort Inn South, Winnipeg (Man.)

Comfort Inn & Suites, Lévis (Qc)

Comfort Suites

Comfort Suites, Kelowna (C.-B.)

Quality

Quality Hotel, Burlington (Ont.)

Quality Hotel & Suites, Woodstock (Ont.)

Quality Inn North Hill, Red Deer (Alb.)

Quality Inn West Harvest, Edmonton (Alb.)

Quality Inn & Suites, Lévis (Qc)

Quality Inn & Suites Bay Front, Sault-Sainte-Marie (Ont.)

Quality Inn & Suites Bayer's Lake, Halifax (N.-É.)

Quality Suites, London (Ont.)

Quality Suites, Whitby (Ont.)

Quality Suites Montréal Aéroport, Pointe-Claire (Qc)

À propos de Choice Hotels Canada :

De Victoria, en Colombie-Britannique, jusqu'à St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador, plus de cinq millions de clients choisissent les établissements Choice Hotels Canada™ (CHC) chaque année. CHC est le plus important franchiseur d'hôtels au pays, et compte 325 établissements privés actuellement en activité ou en développement, répartis sous sept bannières : Comfort™, Comfort Suites®, Quality®, Sleep Inn®, Clarion®, Econo Lodge® et Rodeway Inn®. De plus, grâce à l'Ascend Collection®, les Canadiens ont la possibilité de profiter d'options d'hébergement de grande valeur, dans des hôtels historiques, des hôtels boutiques et des hôtels uniques. En outre, les hôtels MainStay Suites® et Suburban Extended Stay® offrent des options d'hébergement pour les séjours prolongés. Les établissements CHC appartiennent tous à des franchisés et sont dirigés par des hôteliers individuels, des entrepreneurs et des entreprises de gestion hôtelière/d'hébergement. CHC offre des services de soutien complets à ses franchisés, y compris tout ce qui touche les ventes, le marketing, les achats, les réservations et autres services de soutien. CHC propose des options d'hébergement à valeur élevée, qu'il s'agisse d'hôtels à service réduit ou à service complet dans les marchés économique ou intermédiaire. CHC est affiliée à Choice Hotels International® qui, avec ses franchisés, compte plus de 6 000 hôtels dans plus de 35 pays et territoires dans le monde. Les hôtels Choice sont présents dans tous les centres importants et dans la plupart des centres secondaires de toutes les provinces, et sont situés dans des emplacements pratiques près des principaux aéroports et autoroutes, des centres commerciaux, des quartiers de divertissement et des attractions touristiques. Pour vos réservations, composez le 1.800.4CHOICE (1.800.424.6423) / 1.800.BO.RÊVES (1.800.267.3837) ou visitez le choicehotels.ca.

Choice Hotels, Choice Hotels Canada, Comfort, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge, Rodeway Inn, Ascend Collection, 800.4CHOICE et 800.BO.RÊVES sont des marques de commerce et de service exclusives de Choice Hotels International Inc.

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