SOURCE: eMamba International Corp.

eMamba International Corp.

August 25, 2011 16:08 ET

Presidente da eMamba faz discurso inaugural aos Acionistas

SANTA FE SPRINGS, CALIFÓRNIA--(Marketwire - Aug 25, 2011) - Nota para os editores: Três fotos estão associadas com este comunicado de imprensa.

A eMamba International Corp. (PINK SHEETS: EMBA), um provedor emergente de software de nuvem para negócios e serviços pós-venda ao cliente, anunciou hoje que emitiu um Discurso Inaugural aos Acionistas por parte do Presidente Glen Huang. O propósito do discurso é atualizar os investidores existentes da eMamba sobre o estado actual da empresa e, mais importante, a sua perspectiva de crescimento futuro.

Senhores Acionistas,

Como um investidor da eMamba International Corp. (EMBA), vocês se uniram a um grupo de pessoas progressistas que entendem o valor da integração do software de nuvem para negócios com os serviços pós-venda ao cliente.

eMamba é um novo tipo de empresa que oferece o software chave necessário para que as empresas funcionem com eficiência e os serviços básicos essenciais para a criação de clientes satisfeitos e fiéis. O apoio ao investidor é fundamental para o nosso avanço. Somos gratos aos senhores por seu voto de confiança em uma empresa que acreditamos estar à beira de gerar receitas substanciais e valor para os acionistas. Em troca, nos comprometemos a ficar concentrados nos seus interesses e mantermos uma comunicação regular para mantê-los informados sobre as nossas actividades e realizações.

Estou animado em assumir a eMamba e conduzir o lançamento do que acreditamos ser uma novidade para o setor de serviços empresariais. Em nossa opinião, a eMamba oferece a solução de serviço ao cliente mais completa do momento - uma solução que realmente atende às necessidades dos fabricantes, varejistas e, claro, os consumidores.

Em poucas palavras, nós desenvolvemos um conjunto abrangente de aplicações de planejamento de recursos empresariais (ERP) e de gestão de relacionamento com clientes (CRM), e emparelhamos este software fundamental para os negócios com uma linha igualmente abrangente de serviços pós-venda ao cliente.

Nosso software de negócios está disponível em versões para o local e baseado em nuvem. Ele cobre tudo, desde as funções da matriz, como de gestão de ativos, contabilidade financeira e recursos humanos, até as funções operacionais como gestão de call-center, gestão de serviços em campo e gestão de busca de peças.

Os serviços ao cliente humano e prático que prestamos incluem as operações de call-center, logística de terceiros, devolução de produtos, atendimento de garantia e reparos, abastecimento de peças e soluções de armazém. Nenhuma outra especialista em serviço ao cliente oferece um pacote de serviços tão abrangente quanto o nosso. Convidamos você a verificar a vantagem competitiva da eMamba em http://www.emamba.com/our-services/competitive-advantage/.

O que nos torna diferente dos outros provedores de serviços para empresas?

Duas palavras: inclusão e integração.

Minha formação é de mais de 20 anos de trabalho no setor de serviços pós-venda e no design de sistemas ERP e CRM baseados em SAP e Oracle para empresas de grande porte. Com base nesta experiência, meus colegas e eu compreendemos na hora que estávamos conceituando a eMamba que muitas empresas enfrentam um obstáculo substancial para a oferta de atendimento ao cliente de alta qualidade - ou seja a natureza fragmentada das funções de infraestrutura de software e de serviço ao cliente.

As grandes empresas, em particular, muitas vezes empregam um mix de aplicativos incompatíveis com diferentes fornecedores de software espalhados por toda a organização. Estas situações existem devido ao mau planejamento, mudanças de fornecedores no meio do fluxo, fusões corporativas, etc. Para que os aplicativos incompatíveis falem uns com os outros, os departamentos de TI frequentemente têm que recorrer à instalação de aplicativos e middleware adaptados. O resultado é um grande número desnecessário de pontos de falha em potencial que podem prejudicar a oferta de serviço ao cliente e até mesmo parar os negócios. Além disso, como os provedores de serviços pós-venda ao cliente tendem a ser vertical e especializado, as empresas normalmente terceirizam diferentes partes das suas funções de cuidado ao cliente para diversos fornecedores. Mais uma vez, o potencial de erro é bem maior.

A nossa resposta a esse problema aparentemente intratável que assolam os executivos de empresas foi criar uma solução de fonte única, sob o mesmo teto.


--  A solução de software eMamba ERP/CRM consiste em 26 módulos que são
    totalmente integrados 
--  Nossos serviços pós-venda ao cliente também são completamente integrados
    e suportados pelos nossos potentes sistemas de software. 

Eliminamos efetivamente as redundâncias, e os compromissos de componentes e middleware no valor - e mantivemos as partes que funcionam. Isso é ótimo para nós porque serviços aos nossos clientes com mais eficiência do que nossos concorrentes. E, é claro, isso também é excelente para os nossos clientes também.

Desbloqueio do valor

A eMamba roubou a liderança na corrida da oferta de uma opção superior de cuidado ao cliente para as empresas. E baseado na flexibilidade e escalabilidade das nossas soluções, podemos servir a empresas de todos os tamanhos, desde à empresa de família local até às fábricas multinacionais e grandes varejistas. Também estamos preparados para servir qualquer setor empresarial, incluindo de vestuário, automotivo, bancário e seguros, eletrônicos de consumo, alta tecnologia, casa e cuidado pessoa e de saúde.

Acredito sinceramente que nossos serviços integrados de software de empresas e de clientes, apoiados pelo pessoal talentoso e trabalhador da eMamba, abriremos grandes oportunidades para os nossos clientes, permitindo-lhes economizar dinheiro, criar valor adicional e competir com mais sucesso nos seus setores.

Com tudo isso dito, é com prazer que apresento os detalhes das nossas significantes atividades de desenvolvimento de negócios. No ano anterior ao lançamento oficial da eMamba, meus colegas e eu apresentamos nosso modelo de negócios inovador para os clientes em potencial da Fortune 500. Embora não possa discutir os detalhes no momento, como nomes das empresas com quem falamos, percebam que a eMamba foi projetada para ser uma solução superior de software de empresa/serviço ao cliente para as empresas orientadas para o consumidor mais exigentes do mundo. Isto inclui os maiores fabricantes de produtos de consumo e os maiores varejistas destes produtos. Espero anuncia em breve notícias empolgantes de vendas e de marketing.

Sumário

Espero sinceramente que esta atualização dê uma ideia útil sobre o nosso atual status e objetivos. Prevejo anúncios empolgantes em breve que serão muito interessantes para os acionistas da nossa empresa.

Conforme mencionado acima, espero que este seja o primeiro de muitos comunicados que os manterão informados sobre o nosso progresso. Enquanto isso, vocês devem fazer visitas regulares ao nosso website em www.emamba.com, para um up-to-date, informação detalhada sobre os desenvolvimentos dos nossos negócios e notícias significantes do nosso setor. Nas próximas semanas e meses, iremos adicionar lotes de novos conteúdos, incluindo texto, gráficos tutorais, depoimentos em vídeo e demonstrações de produtos em animação para comunicar a nossa história de forma mais eficaz para clientes e investidores em potencial na nossa empresa.

Mais uma vez obrigado por seu interesse e suporte. Estou certo de que com o progresso da eMamba na implementação da sua estratégia de negócios, sua dedicação será recompensada.

Em nome da empresa, sinceramente,

Glen Huang, Presidente

Sobre a eMamba

A eMamba International Corp. fornece uma oferta integrada de software de nuvem para empresas e serviços de pós-venda ao cliente. Os aplicativos de nuvem da empresa abrangem um conjunto completo de módulos de software de planejamento de recursos de empresas (ERP) e de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Este oferta de software de nuvem dá suporte a uma linha compreensiva de serviços de pós-venda ao cliente, incluindo operações de call-center, atendimento de garantia, busca de peças, reparos de produtos e serviços de armazém. Para mais informações, visite www.emamba.com.

Declarações prospectivas:

Este comunicado à imprensa contém declarações prospectivas da eMamba International Corp. (a "Empresa"). As declarações prospectivas contidas neste comunicado à imprensa não são promessas ou garantias de desempenho futuro e estão sujeitas a riscos e incertezas que poderiam fazer com que os resultados reais da Empresa sejam substancialmente diferentes dos resultados previstos. A Empresa alerta para que não seja depositada confiança indevida em tais declarações prospectivas, que são válidas apenas até a presente data. Os riscos e incertezas que podem afetar as declarações prospectivas incluem, mas não estão limitados a: (i) rápidas mudanças no mercado de suporte ao cliente, (ii) o custo e a aceitação dos serviços novos e existentes da Empresa por parte do mercado, (iii) o nível do compromisso individual do cliente, (iv) ofertas e preços competitivos dos serviços e circunstâncias econômicas em geral. As declarações prospectivas são baseadas nas suposições e opiniões da gerência na ocasião das declarações e a Empresa não é obrigada a atualizar as declarações prospectivas caso de mudança das circunstâncias ou suposições ou opiniões da gerência.

Para visualizar a foto associada a este comunicado de imprensa, visite o seguinte link: http://www.marketwire.com/library/20110824-emba0825photo1px800.jpg.

Para visualizar a segunda foto deste comunicado de imprensa, visite o seguinte link: http://www.marketwire.com/library/20110825-emamba-newsimg1_800r.jpg.

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