SOURCE: Pronexus Inc.

September 07, 2010 14:00 ET

Pronexus elimina barreiras de desenvolvimento ao disponibilizar toolkit para URA gratuito e lança VBVoice 7

OTTAWA, ONTARIO--(Marketwire - September 7, 2010) - A Pronexus, desenvolvedora do principal toolkit para Interactive Voice Response (IVR/URA), Pronexus VBVoice™, anunciou hoje um movimento revolucionário para eliminar as barreiras do desenvolvimento de URA.

"Estamos reduzindo o custo total do desenvolvimento de URA com a oferta do nosso premiado IVR Toolkit, VBVoice, gratuitamente. É possível iniciar o desenvolvimento de um aplicativo de URA sem despesas iniciais. As duas licenças de runtime incluídas viabilizam o teste e até mesmo a implementação do seu próprio aplicativo", disse Gary T. Hannah, CEO da Pronexus.

Steve Brown, VP de Vendas da Pronexus, comentou: "Esta mudança permite que a Pronexus expanda rapidamente sua fatia do mercado principalmente nas geografias emergentes como as da América Latina e Ásia. Com o VBVoice, qualquer empresa pequena pode adquirir uma solução de URA de qualidade e capitalizar os benefícios como o do melhor serviço ao cliente e processos internos otimizados que afetam o resultado final. Este movimento também reduz a barreira que as empresas médias e grandes enfrentam para explorar o que a tecnologia URA pode oferecer para seus negócios". Eduardo Gonzalez, Diretor de Desenvolvimento da Telnorm Services Mexico, comentou: "Integradores como nós agora podem servir melhor mercados em crescimento e cada vez mais sofisticados".

VBVoice 7 inclui suporte para Windows® 7, Windows Server 2008, bem como Dialogic HMP 3.0 e SR6 PCI para estes sistemas operacionais. Novidade também é o suporte para Visual Studio® 2010. "Estou empolgado com o mercado poder desenvolver aplicativos de URA sem restrições com uma ferramenta robusta que dá suporte às mais recentes tecnologias da Microsoft e da Dialogic", disse Ankit Bhargava, Diretor de Marketing e Vendas da Niche Tech Services.

O software VBVoice IVR viabiliza a criação de soluções de URA sofisticadas, incluindo atendentes automáticos, pagamentos automáticos, aplicativos de fax, notificações, polling e pesquisas. Aplicativos de URA criados com o VBVoice já foram implementados por milhares de clientes em inúmeras indústrias, incluindo bancos, governo, saúde, seguros e serviços públicos.

VBVoice é integrado ao Microsoft® Visual Studio, viabilizando a programação em ferramentas padrão da indústria. Ele reúne ambientes de fluxo de chamadas visuais fáceis de usar com controles totalmente programáveis e opções como reconhecimento de voz e text-to-speech. VBVoice conta com recursos que economizam o tempo de desenvolvimento como uma biblioteca multilíngue e dezenas de aplicativos modelo.

Pronexus:

Desde 1994, a Pronexus fornece aplicativos de voz e ferramentas de desenvolvimento de URA com os quais os desenvolvedores podem contar para ajudá-los a integrar a voz com sistemas de negócios, incluindo comunicações unificadas, gestão de relacionamento com o cliente e sistemas de automação de serviço de campo. http://www.pronexus.com.

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