SOURCE: INFORM GmbH

INFORM GmbH

May 13, 2014 12:33 ET

RiskShield é a solução selecionada pela Zurich Insurance Group (Zurich) para evitar solicitações de indenização fraudulentas

O RiskShield, solução para avaliação de risco e prevenção de fraudes, começou a ser utilizada na subsidiária da empresa Zurich no México; adicionalmente, Zurich assinou um contrato para expandir a implantação do RiskShield em vários países de todo o mundo.

AACHEN, GERMANY and BOSTON, MA--(Marketwired - May 13, 2014) - A INFORM GmbH e a arvato infoscore -- ambas empresas globais especializadas em software, informações de crédito e detecção de fraudes, utilizando lógica inteligente na otimização de processos para melhorar a produtividade das empresas -- anunciam a escolha de RiskShield pela Zurich, como a solução de detecção de fraudes, a ser utilizada, pelos departamentos antifraude da empresa em toda sua rede global de subsidiárias em países emergentes.

Como parte da sua estratégia antifraude contra as solicitações de indenizações fraudulentas, a Zurich escolheu o RiskShield como a "melhor solução comercial disponível no mercado" para a detecção de fraudes, combinando melhores práticas (conjunto pré-configurado de regras e padrões de detecção de fraudes, bem como funções de interface) a um plano padrão e replicável de implantação. O RiskShield é uma ferramenta extremamente flexível quando a questão é cumprir com os desafiadores cronogramas definidos pela Zurich para sua implementação em vários países de diversos continentes. A INFORM realizou as adequações necessárias na sua solução de detecção de fraudes, visando atender plenamente os critérios globais estabelecidos pela Zurich, mas considerando também, as necessidades específicas de cada país.

"Estamos impressionados com o excelente desempenho e os resultados obtidos com a solução RiskShield, tendo em vista a sua fácil configuração e utilização a um custo bem razoável.. Estimamos que, o retorno sobre o investimento ocorrerá em menos de um ano, à partir do início de sua utilização", explica Roland Wörner, Diretor Global da Divisão de Fraudes do segmento de seguros gerais da Zurich.

"O México foi o primeiro país onde implantamos o RiskShield. O início do projeto ocorreu em fevereiro de 2013 e, em outubro, a equipe antifraude do México anunciou que o RiskShield estava totalmente operacional e gerando seus primeiros resultados. Apoiamos o ambicioso plano de implantação da Zurich para o RiskShield, iniciando pela América Latina, seguida de unidades de negócio na Europa, Ásia-Pacífico e África do Sul. Embora o cronograma de implementação represente um grande desafio, acreditamos que o aproveitamento das experiências obtidas na implementação do RiskShield no México, o nosso esforço conjunto com a arvato infoscore e a nossa estreita cooperação com a Zurich - nos permitirão superar todas as expectativas", diz o Dr. Andreas Meyer, Diretor da Divisão de Riscos e Fraude da INFORM.

"A implementação no México foi um exemplo de um excelente trabalho em equipe. Foi realmente muito intenso e, até o momento, os resultados são muito promissores. O RiskShield proporciona ao nosso pessoal de campo um conjunto adicional de ferramentas para proteger aos clientes honestos e, ao mesmo tempo, nos aproxima do objetivo de tratar corretamente a totalidade das solicitações de indenização", diz Martin Casazza, Responsável pelas Melhorias Operacionais de Sinistros e Diretor da Divisão de Fraude para solicitações de indenizações da Zurich para a América Latina.

Sobre a arvato infoscore
A arvato infoscore é fornecedor global de serviços financeiros e integra o grupo Bertelsmann SE & Co. KGaA como uma subsidiária da arvato AG.

A empresa conta com aproximadamente 6.000 funcionários em 18 países, com forte presença na Europa, América e Ásia, oferecendo soluções completas e flexíveis para a gestão do valor agregado no relacionamento com clientes e respectivos fluxos de caixa. A arvato infoscore é hoje sinônimo de terceirização de processos de negócio (Finance BPO) com foco no fluxo de caixa resultante em todas as fases do ciclo de vida do cliente -- desde a gestão de risco e faturamento até a gestão de devedores, incluindo a venda de recebíveis e a cobrança de dívidas. Como parte desse conjunto, a empresa enfoca a redução dos índices de inadimplência na fase de contratação e durante o processo de cobrança. Como resultado, seus serviços também incluem a otimização da seleção de tipos de pagamento, em nível internacional.

Como fornecedor de soluções financeiras, a empresa gerencia aproximadamente 10.000 clientes, com ampla especialização nos setores de varejo/e-commerce, telecomunicações, seguros, bancos e de saúde, tornando-se a terceira maior fornecedora de serviços financeiros integrados da Europa. A empresa é líder no fornecimento de informações de crédito para o setor de seguros na Alemanha. Além disso, a arvato infoscore foi selecionada para desenvolver e operar o exclusivo serviço integrado de dados antifraude (HIS) para a Associação Alemã de Seguros (GDV, na sigla em alemão). Com a INFORM GmbH, a empresa focou na detecção e prevenção inteligente de fraudes e é líder, em seu campo de atuação, no setor de seguros.

Para obter mais informações, consulte www.arvato-infoscore.de

Sobre a INFORM GmbH
A INFORM desenvolve e comercializa soluções de software para otimização de processos de negócio baseados em pesquisa operacional e lógica difusa (fuzzy logic). Utilizando essas duas tecnologias, a INFORM é capaz de desenvolver soluções de software que "pensam" e conseguem tomar decisões inteligentes. Os benefícios para os usuários se traduzem num melhor desempenho na execução de seus serviços, na redução de custos e na melhoria de sua vantagem competitiva.

Mais de 1.000 empresas em todo o mundo beneficiam-se de avançadas soluções de software de otimização fornecidas pela INFORM em setores como logística de transportes, gestão de recursos aeroportuários, planejamento de produção, gestão de riscos de crimes financeiros e otimização do processamento de solicitações de indenização de seguros. A INFORM emprega mais de 500 profissionais de mais de 30 países.

Para obter mais informações sobre o RiskShield, consulte www.riskshield.com

Sobre a Zurich Insurance Group
A Zurich Insurance Group (Zurich) é uma empresa líder em seguros multilinha, atendendo a seus clientes em mercados globais e locais. Com mais de 55.000 funcionários, fornece ampla variedade de produtos e serviços de seguros gerais e seguros de vida. Entre os clientes da Zurich encontram-se pessoas físicas, microempresas, médias e grandes empresas, como corporações multinacionais, em mais de 170 países. A sede do Grupo é em Zurique, na Suíça, onde foi fundado em 1872. A empresa holding, Zurich Insurance Group Ltd (ZURN), encontra-se listada na Bolsa de Valores da Suíça (SIX Swiss Exchange) e tem um programa de ADRs (American Depositary Receipts (ZURVY)) - nível I, negociados no mercado de balcão como OTCQX. Para obter mais informações sobre a Zurich, consulte www.zurich.com

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