SOURCE: Shoutlet, Inc.

Shoutlet, Inc.

17 avr. 2014 12h11 HE

Shoutlet adoucit la présence sociale de Cloetta

MADISON, WI--(Marketwired - Apr 17, 2014) - Shoutlet, la plateforme indépendante leader du marketing social dans le nuage, a annoncé aujourd'hui que Cloetta AB, la marque européenne pionnière de la confiserie, avait choisi la plateforme de Shoutlet pour gérer ses communautés en ligne, afin de mieux comprendre les données de ses clients et de faire connaître sa marque au moyen du social. Les 34 marques de Cloetta, dont Ahlgrens Billar, Lakerol, Goody Good Stuff, Chewits, Plopp et Sportlife, seront déployées en collaboration avec Shoutlet sur 10 régions européennes, venant alimenter ainsi la croissance de son chiffre d'affaires d'une valeur de 456 millions (GBP). Avec sa maîtrise du marché social et sa position de chef de file dans le secteur de la confiserie, Cloetta devrait renforcer son succès puisque Shoutlet devient sa plateforme sociale.

« Suite à la réalisation d'une étude concurrentielle pour analyser les meilleures plateformes sociales présentes sur le marché, notre équipe de direction a décidé que Shoutlet constituait la meilleure solution pour les 34 marques de Cloetta réparties sur 10 régions », a déclaré Bas Komen, directeur des médiaux sociaux chez Cloetta et ancien cadre de direction dans le domaine des médias sociaux chez TomTom. « Notre entreprise se nourrit de la compréhension de nos clients, de sorte que notre capacité à analyser la manière dont ils interagissent avec nous sur le plan social s'avère essentielle pour que nous puissions préserver notre position de leader sur un marché très concurrentiel. Nous sommes convaincus que Shoutlet propose la plateforme la plus adaptée pour échanger avec nos clients, afin de nous permettre de prendre les décisions les plus judicieuses en fonction des données de marketing ».

Renforcer une présence locale
Comme la plateforme sociale choisie, M. Komen sait parfaitement comment le marketing social peut impacter les affaires, et dans le cadre de son parcours professionnel, il a déjà adopté des technologies innovantes afin de renforcer la rentabilité de son entreprise. Cloetta s'est fondée sur une vision holistique de l'ensemble des médias achetés (paid), conquis (earned) et détenus (owned), et a adopté une approche stratégique des interactions sociales sur le plan local. La possibilité d'utiliser Shoutlet pour s'immerger profondément, rapidement et avec fluidité dans les sentiments, la consommation de contenus et la post-performance par région, permet à Cloetta de concentrer stratégiquement son initiative locale sur la mise en place d'échanges positifs avec sa base de consommateurs en progression.

« En ces temps du social, il n'est pas aisé de gérer des marques multiples, en de nombreux endroits, par le biais de plusieurs canaux sociaux », a indiqué Roy Jugessur, responsable EMEA pour Shoutlet. « Cloetta s'attache à constituer une base de clientèle internationale, et choisir une plateforme de gestion des médias sociaux lui permettant de le faire efficacement et en équilibrant correctement la coopération, la coordination et le contrôle, constitue la première étape pour y parvenir de manière appréciable ».

Encourager les échanges positifs
La stratégie sociale de Cloetta consiste à mieux comprendre ses fans, ainsi qu'à instaurer des conversations localisées (et souvent individualisées) afin de renforcer la compréhension de la marque par ces derniers et les renseignements sur sa clientèle. Cloetta innove dans le domaine, et encourage des interactions positives au niveau des influenceurs, grâce à sa vision et aux outils dont elle dispose pour tenir compte de l'activité et du potentiel d'achat des consommateurs.

Shoutlet permet à des marques comme Cloetta d'optimiser aisément leur présence sociale, et de générer des impacts commerciaux avérés grâce à cette activité. Ainsi, l'entreprise acquiert une valeur ajoutée grâce à l'exploitation de la plateforme pour soutenir ses activités sur Facebook, Twitter et les concours qu'elle organise dans les médias sociaux, et leur fusion avec des médias propriétaires. Grâce à cette vision intelligente des données, Shoutlet permet à Cloetta d'utiliser une plateforme de manière efficace et efficiente, et cela pour l'ensemble de ses besoins d'échanges avec ses clients, en renforçant ainsi l'affinité entre la marque et les consommateurs.

« Nous sommes impatients de travailler avec Cloetta pour atteindre ses objectifs sociaux et rehausser la valeur des relations qu'elle entretient avec ses clients », a conclu Jugessur.

À propos de Shoutlet
Shoutlet est une plateforme leader de marketing social dans le nuage qui permet aux marques de tisser des rapports étroits avec leurs clients, en mobilisant la puissance des médias sociaux. Plus de 600 marques et agences, de 50 pays différents, font appel à Shoutlet pour publier, réaliser et mesurer leurs campagnes de marketing sur les médias sociaux, afin de collecter des données de consommation permettant d'améliorer leur impact commercial. Basée à Madison (WI), aux États-Unis d'Amérique, Shoutlet dispose de bureaux additionnels à New York, Chicago, San Francisco, Salt Lake City et Londres. Parmi ses clients actuels, citons Fox Sports, Hot Topic, 24 Hour Fitness, NASCAR, Canon, Shutterfly et Norwegian Cruise Line.

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site Internet www.shoutlet.com , et suivez-nous Twitter @shoutlet.

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