SOURCE: Smith Micro Software, Inc.

Smith Micro Software, Inc.

February 12, 2015 18:01 ET

Smith Micro oferece uma abordagem pessoal ao marketing móvel com o NetWise Captivate

Mais nova solução NetWise oferece serviços e ofertas móveis relevantes de acordo com a atividade, preferência e padrões do consumidor

ALISO VIEJO, CA--(Marketwired - Feb 12, 2015) - A Smith Micro Software, Inc. (NASDAQ: SMSI) anunciou o lançamento da sua mais nova solução NetWise(R), NetWise Captivate, uma nova plataforma móvel que viabiliza que os marqueteiros e provedor de serviços sem fio criem experiência de marca mais personalizada para os clientes que usam smartphones. O NetWise Captivate detecta os padrões de compra e atividades móveis do consumidor em tempo real para atrair os clientes nas circunstâncias certas. Com a oferta e entrega de serviços móveis mais relevantes e mais convenientes as empresas podem criar um relacionamento de valor mais alto com os seus clientes.

A maioria das iniciativas de marketing utiliza o dispositivo móvel simplesmente para entregar anúncios online em uma tela menor. O NetWise Captivate aprimora o marketing móvel com a inclusão de um contexto mais rico para o consumidor em um mundo empolgadamente novo de marketing baseado na localização. Ele usa um sistema expert no dispositivo para analisar os dados de inclusão móvel, como micro e macro localização, hora do dia, tempo parado, aplicativos instalados, interatividade do usuário e outras condições. Com o NetWise Captivate, os marqueteiros entendem melhor os clientes móveis e se conectam a eles com mais eficácia por meio de promoções focadas melhores, serviços customizados e informação pontual.

"Os celulares oferecem um canal altamente pessoal, onipresente e extremamente potente para a atração do cliente, mas o marketing móvel ainda está na infância", disse Carla Fitzgerald, Dirigente de Marketing da Smith Micro. "A nossa plataforma NetWise Captivate ajuda os marqueteiros a oferecer a mensagem ou promoção certas para o cliente certo na hora certa, criando uma melhor experiência móvel que resulta no aumento da fidelidade e crescimento dos negócios".

Os exemplos a seguir ilustram como o NetWise Captivate pode melhorar a forma como as empresas interagem com os consumidores usando a atração móvel conduzida pelo contexto participativo:

  • Melhora do Serviço ao Cliente - Ao entrar em uma loja de eletrônicos os clientes são registrados automaticamente em uma fila virtual para o próximo representante virtual disponível. De acordo com o tempo de espera previsto e o tipo de dispositivo, o cliente é incentivado a navegar nos acessórios mais recentes para o modelo do seu telefone enquanto espera, e pode ver um mapa com a direção para a gôndola de acessórios.

  • Promoções Focadas com Mais Precisão - Um cliente entra na praça de alimentação de um mall. De acordo com a hora do dia (meio-dia), hora parada e apps de fitness instalados no smartphone, o cliente recebe um cupom de desconto para um novo menu "lite" em um restaurante do mall.

  • Aumento da Fidelidade - Uma empresa troca seu "cartão" de lealdade por um app de smartphone que detecta e acompanha automaticamente cada visita e histórico de compras do cliente. Ao entrar na loja, o cliente recebe um aviso do crédito de compra e é perguntado se deseja repetir o último pedido

  • Feedback do Cliente - Um hotel usa a localização, data, hora e dados do sistema de reserva para incentivar um hóspede a fazer uma pesquisa de celular ao fazer o check-out e sair do hotel. Diferente do email, a ocasião e conveniência das pesquisas móveis maximizam a resposta, tendo em mente a experiência.

A plataforma NetWise Captivate consiste em um servidor de gestão na nuvem, um sistema expert no dispositivo e uma estrutura de trabalho de plug-in única para aplicar a lógica de negócios em cada atração móvel. A solução pode ser implementada por meio de aplicativos over-the-top e descobrir automaticamente a capacidade do dispositivo para instalar o plug-in correto em cada tipo de dispositivo. O NetWise Captivate também pode ser integrado com a informação histórica do cliente e plataformas de terceiros com ofertas focadas com mais precisão e eficácia nas promoções móveis .

"Como com as outras soluções NetWise, o NetWise Captivate combina um cliente inteligente, análise avançada e um servidor de gestão baseado em políticas para tornar a experiência móvel mais simples, mais conveniente e mais apreciável para os consumidores", explicou Dave Sperling, Dirigente de Tecnologia da Smith Micro. "Com isso, os varejistas, provedores de serviço e até mesmo as marcas podem usar o poder dos smartphones e de outros dispositivos, como pontos de acesso Wi-Fi, beacons, placas digitais, e máquinas de vendas conectadas, para atender melhor as expectativas do consumidor quanto à hora e a forma da atração".

Para mais informação sobre o NetWise Captivate ou outra solução de política no dispositivo da NetWise, visite NetWise Platform.

Smith Micro Software, Inc.:
A Smith Micro oferece softwares que simplificam e aprimoram a experiência móvel. Na qualidade de líder em conexão sem fio, nossos aplicativos garantem a melhor Qualidade da Experiência para os usuários móveis e otimizam as redes para os provedores de serviço e empresas. Com a nossa plataforma de política no dispositivo, juntamente com os serviços premium de monetização de voz, vídeo e de conteúdo, criamos novas oportunidades para atrair o consumidor e capitalizar o crescimento dos serviços conectados. Para mais informação, visite smithmicro.com. (NASDAQ: SMSI)

Declaração de Segurança:
Este release pode declarações de previsão que envolvem riscos e incertezas, incluindo sem limite a, declarações de previsão relativas às perspectivas financeiras da empresa e outras projeções da sua performance financeira, a capacidade da empresa de expandir seus negócios e a ocasião do lançamento e desempenho financeiro dos novos produtos. Dentre os fatores importantes que possam fazer com que os resultados reais sejam substancialmente diferentes dos resultados expressados nas declarações de previsão são as tecnologias novas e em evolução, a aceitação do cliente dessas tecnologias, flutuações ou cancelamentos de encomendas de clientes, condições econômicas adversas novas e contínuas, e a capacidade da empresa de competir efetivamente com outras empresas de software. Estes e outros fatores discutidos nos documentos da empresa protocolados no SEC dos EUA, incluindo seus documentos nos Formulários 10-K e 10-Q, podem fazer com que os resultados reais sejam substancialmente diferentes dos resultados expressados em qualquer declaração de previsão. A Smith Micro não é responsável por atualizar nenhuma declaração prospectivas para indicar eventos ou circunstâncias que ocorram após a data deste press release.

Smith Micro e o logotipo da Smith Micro são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Smith Micro Software, Inc. Todas as outras marcas comerciais e nomes de produtos mencionados aqui são de propriedade das suas respectivas empresas. O uso de parceiro de palavra não implica uma relação de parceria entre a Smith Micro e nenhuma outra empresa.

Contact Information