SOURCE: SolarWinds

SolarWinds

August 27, 2014 07:30 ET

SolarWinds oferece a usuários do Avaya® VoIP soluções em monitoramento VoIP essenciais aos negócios e resolução de problemas

Versão aprimorada do SolarWinds® VoIP & Network Quality Manager apresenta novo suporte nativo para Avaya Communication Manager e gateways, fornecendo um contexto de rede único e simplificado para resolução mais rápida dos problemas de qualidade de chamada por VoIP e a consequente interrupção dos negócios

AUSTIN, TX--(Marketwired - Aug 27, 2014) - Os profissionais de TI que recebem a tarefa de gerenciar ambientes VoIP da Avaya usam, tradicionalmente, ferramentas internas de diagnóstico, resolução manual de problemas ou outras ferramentas especializadas para identificar a origem de problemas de qualidade ou de interrupção de chamadas. Procurar pelas causas desses problemas em outras partes da infraestrutura de TI leva tempo e gera frustração.

A SolarWinds (NYSE: SWI), líder no fornecimento de softwares poderosos e acessíveis de gerenciamento de TI, anunciou hoje sua solução proativa de gerenciamento da qualidade de serviço VoIP, o SolarWinds VoIP & Network Quality Manager, com suporte extra para as soluções VoIP da Avaya. Em 2012 e 2013, a Avaya tinha a segunda maior participação de mercado em equipamentos de telefonia empresarial, segundo a Gartner Research.* Com essa última versão, a SolarWinds supre a demanda do mercado por uma solução de gerenciamento de IP de uso simples que proporciona uma visão detalhada do impacto da rede na qualidade das chamadas VoIP da Avaya.

O SolarWinds VoIP & Network Quality Manager fornece o proativo monitoramento da qualidade de chamadas por VoIP e do desempenho da WAN, com resolução avançada de problemas de chamada, incluindo instabilidade, latência, perda de pacotes e outros. O SolarWinds VoIP & Network Quality Manager identifica os problemas comuns de VoIP entre dois telefones IP e os relaciona ao desempenho subjacente da rede, possibilitando que os engenheiros de voz da Avaya identifiquem rapidamente a origem dos problemas de chamada e mantenham o desempenho máximo dos seus sistemas de comunicação essenciais aos negócios. 

A última versão do SolarWinds VoIP & Network Quality Manager acrescenta um suporte vigoroso às soluções da marca Avaya, permitindo que os engenheiros de voz da Avaya realizem de forma rápida e fácil as seguintes tarefas:

  • Monitorar as métricas de qualidade das chamadas VoIP, incluindo instabilidade, latência, perda de pacotes, MOS e informações de terminal
  • Identificar chamadas com falha e relacionar os problemas ao desempenho da rede para isolar dispositivos de rede que causam má qualidade no VoIP 
  • Pesquisar e filtrar registros detalhados de chamadas VoIP individuais ou de conferência
  • Fornecer estatísticas de qualidade, relatórios e alertas de chamadas para regiões específicas

"Quando importantes chamadas de conferência caem ou apresentam um áudio estático e instável, a produtividade e as transações comerciais reais podem estar em risco, por isso os profissionais de TI são responsáveis pela solução rápida desses problemas. Mas eles não podem corrigir nada sem saber onde está ou qual é o problema, e os usuários finais raramente conseguem reproduzir o distúrbio real que tiveram", afirmou Chris LaPoint, vice-presidente de gerenciamento de produtos da SolarWinds. "Com o monitoramento poderoso da qualidade de chamadas e de VoIP do SolarWinds VoIP & Network Quality Manager, os engenheiros de voz podem exibir rapidamente métricas críticas de desempenho do VoIP juntamente com métricas importantes de desempenho de rede, dando-lhes uma visibilidade instantânea do que está comprometendo a qualidade da chamada sem adivinhações."

O SolarWinds VoIP & Network Quality Manager também é compatível com as soluções Cisco® CallManager e se integra ao vigoroso portfólio da SolarWinds de soluções de gerenciamento de rede, fornecendo uma visibilidade direta em um único painel das outras áreas de infraestrutura de TI. 

Preço e disponibilidade
Os preços do SolarWinds VoIP & Network Quality Manager começam em US$ 1.495 e incluem o primeiro ano de manutenção. Para obter mais informações, incluindo uma versão de avaliação gratuita de 30 dias para download, visite o site da SolarWinds ou ligue para 866.530.8100.

Recursos adicionais:

*Gartner, Inc: Market Share Analysis: Enterprise Telephony Equipment, Worldwide, 2013 (31 de março de 2014)

Sobre a SolarWinds
A SolarWinds (NYSE: SWI) fornece softwares poderosos e acessíveis de gerenciamento de TI para clientes em todo o mundo, desde as empresas da Fortune 500 até pequenas empresas. Temos uma abordagem única em todas as nossas áreas de mercado. Nós nos concentramos exclusivamente em profissionais de TI e nos esforçamos para eliminar a complexidade que eles foram forçados a aceitar dos fornecedores tradicionais de software empresarial. A SolarWinds cumpre este compromisso com simplicidade inesperada, em produtos que são fáceis de encontrar, comprar, usar e manter, oferecendo ainda o recurso de resolver qualquer problema de gerenciamento de TI em qualquer escala. Nossas soluções têm como base a profunda ligação que possuímos com nossa base de usuários, que interage na nossa comunidade on-line, a thwack, para solucionar problemas, compartilhar tecnologia e práticas recomendadas, e participar diretamente no processo de desenvolvimento de nossos produtos. Saiba mais hoje em http://www.solarwinds.com/br/.

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